Asesor Servicio a clientes postventa - Ingeniería Mecánica, Eléctrica y Electrónica o afín

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete al GRUPO CIPSA como Asesor de Servicio a Clientes Postventa en un rol fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Funciones: Gestionar las consultas y problemas postventa de los clientes. Coordinar con los equipos técnicos para resolver incidencias. Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. Documentar y registrar los casos de atención al cliente. Otorgar soporte técnico de equipos CIPSA, MPOWER, a red de distribuidores, cliente final y centros de servicio. Atención, solución de reclamos por garantía Elaboración de plan semanal, entrega de resultados mensuales en tiempo y forma, comprobación de gastos de viaje. Elaboración de retrabajos, reporte, análisis técnico de servicio. Manejo de CRM Activación distribuidores temas de servicio. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente o rol similar. Paquetería Office. Conocimiento de procesos de atención postventa. Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva. Habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas. Beneficios: Contarás con un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional. Trabajará en una empresa líder en su sector. Prestaciones mayores a la ley 3 a 5 años de experiencia en el sector. Únete a nosotros y colabora en la mejora continua de la experiencia del cliente. ¡Aporta tu experiencia y habilidades para hacer una diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: advisor, asesor, service, engeneering, ingenieria

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO CIPSA (administración Corporativa Industrial SA de CV)

Grupo CIPSA es un exitoso corporativo familiar administrado actualmente por la segunda y tercera generación; dedicada a la fabricación de una amplia línea de soluciones de equipo de construcción para el mercado del Norte, Centro y Sur de América.

La compañía se fundó en 1950 para la fabricación de pequeñas mezcladoras de cemento. Durante los 70's y 80's la compañía experimentó un rápido crecimiento, gracias a una estrategia agresiva para el mercado nacional y la firma de acuerdos con ...

Grupo CIPSA es un exitoso corporativo familiar administrado actualmente por la segunda y tercera generación; dedicada a la fabricación de una amplia línea de soluciones de equipo de construcción para el mercado del Norte, Centro y Sur de América.

La compañía se fundó en 1950 para la fabricación de pequeñas mezcladoras de cemento. Durante los 70's y 80's la compañía experimentó un rápido crecimiento, gracias a una estrategia agresiva para el mercado nacional y la firma de acuerdos con las principales empresas líderes en Europa (Dynapac, Hiab) y EE.UU. (McNeilus) para la venta y producción de equipo de compactación, grúas y mezcladoras para el mercado nacional.

Salarios