Asesor Multicanal - Servicio a cliente
HirCasa - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
En empresa HIR Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.
Zona laboral: Corporativo HIR Casa, Desierto de los Leones 46, San Ángel, CDMX.
Horarios:
lunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.
Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office.
Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office.
Responsabilidades:
Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.
Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.
Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.
Validación y seguimiento de pagos de los clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.
Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook)
Efectividad en la organización y gestión del tiempo.
Ofrecemos:
Contrato directo con la empresa
Prestaciones de ley
viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación)
Seguro de Vida
Capacitación
Descuentos y beneficios con empresas afiliadas
Aprendizaje constante y a retos nuevos
Estacionamiento para empleados
Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 8 horas
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Acerca de HirCasa
HIR Casa
es una empresa perteneciente a Grupo HIR con más de 56 años de experiencia inmobiliaria, 100% mexicana y que cuenta con 25 sucursales en el país. Busca apoyar a las familias mexicanas que quieren ver su futuro con tranquilidad al hacerse de un patrimonio permitiéndoles comprar, construir o remodelar un bien inmueble. HIR Casa ha entregado $19,943,539,205.92 pesos a miles de clientes que han adjudicado el monto de su financiamiento, haciendo realidad su objetivo de vida
Beneficios de HirCasa
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,0
657 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
33%
-
3
18%
-
2
5%
-
1
4%
-
3.91
Ambiente de trabajo
-
2.90
Salario y prestaciones
-
3.16
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Recepcionista
Actual empleado Puebla Octubre, 2023
Exelente muy buenas prestaciones y capacitaciones.
Lo mejor La calidad humana prestaciones
A mejorar Nada
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Recepcionista
Actual empleado Puebla Septiembre, 2023
La empresa es muy buena las prestaciones exelentes
Lo mejor Las prestaciones, la humanidad de las personas del corporativo.
A mejorar En esta sucursal los gerentes comerciales son complicados
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ASESESOR TELEFONICO Y ASESOR FINANCIERO
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2021
NOS OFRECE LA OPORTUNIDAD DE APRENDER, Y DESARROLLAR HABILIDADES, TRATO HUMANO CON EL CLIENTE. EXPRESARNOS Y HABLAR ADECUADAMENTE. APRENDEMOS A NEGOCIAR CON LOS CLIENTES. NOS ENSEÑAN A ESCUCHAR, Y AYUDAR A LOS CLIENTES.
Lo mejor TRABAJO EN EQUIPO, LA OPORTUNIDAD DE DESARROLLAR HABILIDADES A CORTO TIEMPO.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Administrador/a
Media salarial
$ 7,777 /mes
9 salarios
$ 7,000
$ 8,000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 5,962 /mes
8 salarios
$ 3,000
$ 10,000
Recepcionista
Media salarial
$ 6,785 /mes
7 salarios
$ 4,000
$ 9,000
Asesor financiero
Media salarial
$ 8,666 /mes
6 salarios
$ 2,000
$ 20,000
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