Asesor de Servicios - Automotriz

Descripción de la oferta

En Scania México, somos una marca sueca con mas de 130 años de historia, comprometida en ser proveedor del total de soluciones para la industria del transporte de carga de pasajeros, y en ofrecer las mejores soluciones en motores industriales de energía y marinos
Solicita:
ASESOR DE SERVICIOS

-Llamar a clientes nuevos y conocidos.
- Monitorear el plan de mantenimiento de las unidades con y sin póliza de mantenimiento.
-Brindar un soporte al cliente.
-Ofrecer servicios adicionales y paquetes de reparación al cliente.
- Encontrar nuevos clientes y buscar satisfacer sus necesidades.
- Informar al gerente sobre clientes que buscan descuentos o negociaciones adicionales.

Responsabilidades

-Reservar turnos para atender las unidades.
- Recibe al cliente y crea la OT,
- Reservar citas y cotizar.
- Dar de alta todas las unidades en MPP.
- Asegurar el uso del check list electrónico.
- Dar seguimiento a las TRR.
- Crear todas las transacciones con calidad.
- Informar al cliente sobre trabajos pendientes y adicionales.
- Gantizar la comunicación constante entre el cliente y el taller para nivelar las cargas de trabajo y la satisfacción del cliente.
- Informar al cliente sobre la disponibilidad para atender su unidad.
-Informar al taller sobre las necesidades del cliente y viceversa.
- Informar constantemente al cliente sobre el estatus de su unidad en taller.
- Reprogramar retrabajos a la unidad cuando sea necesario.
- Solicitar la aprobación del cliente para proceder con las reparaciones en taller y dar seguimiento al servicio

EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN EL GIRO AUTOMOTRIZ
CARRERA TÉCNICA CONCLUIDA O LICENCIATURA INDISPENSABLE
EMPRESA UBICADA EN GARCÍA

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz

Ayer (actualizada)

Acerca de Scania Comercial S.A. de C.V.

El objetivo de Scania es entregar los mejores camiones y buses pesados, motores y servicios, proveer el mejor rendimiento operacional total para nuestros clientes y llegar a ser la principal compañía del rubro. Las bases para lograrlo son nuestros valores esenciales, nuestro enfoque en los métodos y el personal de Scania, de gran dedicación a su trabajo.

Salarios