Asesor de servicio - Servicio
Zapata - Atizapán de Zaragoza, Estado de México
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Descripción de la oferta
· Realiza y registra citas en sistema. (portal de marca y SAP)
· Recepción de unidades que vienen a servicio lo cual incluye, emplayar y llenar los formatos de recepción de Unidad.
· Ingreso de la unidad y asignación de lugar.
· Apertura de orden en sistema y validar campañas activas en las unidades para sumar servicios o ingresar a garantía.
· Ingresar la unidad al taller y colocarla en patio de espera para la asignación de técnico.
· Recibe cotización de taller y envía a cliente para autorización, recibe autorización e informa a taller.
· Solicitar las refacciones en caso de aplicar, informar a cliente cuando llegarían y tiempo de reparación. Confirmar la unida
· Cuando esté terminada y horarios en los que puede recolectar.
· Genera pre-factura en SAP
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Recepción, Reparaciones, Sap, Servicio al cliente, Talleres, Atención al cliente
- Licencias de conducir: A
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, service
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