Asesor de Servicio Mercedes Benz Satélite

Descripción de la oferta

En Grupo Kasa Automotriz te estamos buscando como: ASESOR DE SERVICIO FLOTILLAS Objetivo de la vacante: Atender y asesorar, a los clientes que llevan su vehículo para servicio de mantenimiento, reparación o estética, con el objeto de interpretar sus necesidades, elaborar diagnostico y presupuesto, así como darle seguimiento hasta la entrega de la unidad REQUISITOS: + Escolaridad: Bachillerato + Edad: 25 a 55 años + Experiencia: 1 años en posición similar Conocimientos: + Técnicas de Servicio al Cliente. + Conocimientos en Mecánica en General. + Conocimientos en Hojalatería y Pintura Responsabilidades específicas: 1.-Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes. 2.- Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentar un presupuesto. 3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo. 4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma. 5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega 6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos 7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente 8.- Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y/o Jefe de Hojalatería y Pintura. OFRECEMOS: + Sueldo competitivo + comisiones + Prestaciones de Ley. + Fondo de ahorro

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 55 años

Palabras clave: advisor, asesor, service

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.

Salarios