asesor de servicio automotriz - con experiencia
INMOTION RALLY - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Objetivo del puesto:
Asesorar al cliente de postventa sobre mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo; a través de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos; con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del área de servicio.
Perfil profesional:
*Bachillerato concluido
*Conocimientos de mecánica automotriz
*Manejo de PC
*Manejo de Excel (Office)
Actividades primordiales:
1.Asesorar al Cliente con o sin cita sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo.
2.Asegurar el cumplimiento del mantenimiento, reparación o garantía del vehículo del Cliente.
3.Proporcionar al Cliente el seguimiento durante el servicio de su vehículo.
4.Vender productos de valor agregado.
5.Llenar el menú de síntomas.
Competencias laborales:
- Orientación al cliente
- Compromiso, disciplina y productividad
- Orientación a resultados
- Calidad y mejora continua
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Mecánica automotriz, Seguimiento, Atención al cliente
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Mostar competenciasPalabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz
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Acerca de INMOTION RALLY
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