Asesor de servicio al cliente y control operativo (SCCO)
Importante empresa del sector - Mérida, Yucatán
Descripción de la oferta
Responsable de realizar los procesos operativos de atención al cliente, garantizar el correcto almacenaje y control de los productos, coordinar la logística entre almacenes y la distribución eficiente de la última milla de manera oportuna, cordial y respetuosa centrando los procesos en el cliente y cuidando siempre la calidad y rentabilidad de dichos procesos operativos
SERVICIO AL CLIENTE
ALMACEN
LOGISTICA
DISTRIBUCION
Análisis de ventas reales contra el presupuesto de venta de los clientes asignados a su cartera y proponer mejoras
Garantiza el servicio al cliente
generar data, analizar y controlar el cumplimiento de los estándares operativos a través del trabajo colaborativo y supervición proactiva del área de servicio al cliente, almacén, logística y distribuión UM
Validar el cumplimiento de estándares de calidad y condiciones comerciales de proveedores externos y clientes
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 40 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Iniciativa
- Licencias de conducir: A
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, operative, operativo
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