Asesor de servicio - 2 años de experiencia en el giro automotriz

Descripción de la oferta

Grupo Excelencia brinda a todos nuestros colaboradores un ambiente laboral placentero donde se incentiva el crecimiento y el respeto mutuo, marca número uno en ventas, está en búsqueda de talento con excelente perfil como:

ASESOR DE SERVICIO

REQUISITOS:
Escolaridad: Carrera técnica en ingeniería, Relaciones Públicas Y/O Trunca
Estado civil: indistinto
Edad 25 A 45 AÑOS
Sexo: Indistinto
Experiencia 2 año en atención a cliente
Excelente imagen
Excelente facilidad de palabra y resolutivo


OBJETIVO:
Atender y asesorar, de acuerdo a las políticas del propio distribuidor, a los clientes que llevan su vehículo a un Centro de Servicio para servicio de mantenimiento, reparación o estética, Con el objeto de generar la orden de trabajo a realizar y darle seguimiento hasta su entrega final al cliente.


FUNCIONES:
• Recibir al cliente que acude al distribuidor solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
• Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.
• Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el Distribuidor.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
• Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
• Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.


GENERALES:

Mecánica general deseable
Manejo de automóvil


OFRECEMOS:
Pago quincenal
Ingresos desde $15,000 a 20,000 mensuales
Buen ambiente de trabajo
Prestaciones de ley + PTU + póliza de seguro de vida
Bonos de acuerdo a indicadores
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Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Asesoría en ventas, Administración de atención al cliente, Comportamiento organizacional
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo Excelencia Puebla SC

Grupo Excelencia es resultado de cerca de 80 años de trabajo, esfuerzo y constancia. Hoy en día es uno de los grupos más exitosos en el ramo automotriz y de mayor crecimiento en nuestro país.

Contamos con 58 agencias automotrices en Puebla, Tlaxcala, CDMX y Morelos manejando 17 marcas como Toyota, Kia, Honda, Nissan, Mini, BMW, entre otras, con una fuerte presencia en cada una de ellas.

Salarios