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Descripción de la oferta
EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA : ASESOR DE COBRANZA NPPF
REQUISITOS:
Persona de sexo indistinto de 22 años en delante con preparatoria trunca o concluida, experiencia mínima de seis meses en Atención al Cliente, cobranza, marketing, recuperación de clientes, seguimiento a ventas, facilidad de palabra, manejo de objeciones, trato con el cliente.
ACTIVIDADES
-Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
-Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
-Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
-Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
-Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
-Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
-Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso
Ofrecemos:
-Trabajo 100% en oficina
-Horario Lun-Vie 8:00 am a 6:00 pm Y Sabados medio dia
-Prestaciones de ley
-Cotización al 100 % en el imss
-Capacitación
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Edad: A partir de 22 años
Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection
19 de julio (actualizada)
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4,2
20,108 Evaluaciones
-
5
47%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
1%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Cajero universal
Actual empleado Oaxaca Julio, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor La accesibilidad a los permisos familiares
A mejorar El que no tenía cajeros automáticos
Recomienda trabajar aquí
Consultor Sr
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2024
Es un excelente lugar para trabajar
Lo mejor Las instalaciones, hay buenos compañeros trabajando ahí.
A mejorar Los roces entre jefes que afectan a los subordinados y a los procesos en general.
Recomienda trabajar aquí
Gestor de Cobranza
Actual empleado Estado de México Julio, 2024
Es una empresa muy buena
Lo mejor Es una mejor oportunidad de vida
A mejorar Algunas cosas en los mecanismos de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a telefónico
Media salarial
$ 7,502 /mes
7 salarios
$ 6,225
$ 10,000
Cajero departamental
Media salarial
$ 10,971 /mes
7 salarios
$ 8,800
$ 12,000
Cajera sucursal
Media salarial
$ 8,571 /mes
7 salarios
$ 5,200
$ 10,000
Ejecutivo telefónico
Media salarial
$ 8,000 /mes
6 salarios
$ 5,000
$ 10,000
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