Asesor de Atención al Colaborador
Price Shoes México - Azcapotzalco, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Asesor de Atención al Colaborador (Call Center)
Zona de trabajo: Industrial Vallejo
Empresa líder en venta de calzado por catálogo busca Asesor de Atención (Call Center) enfocado en el análisis y seguimiento de solicitudes para brindar soluciones oportunas y de calidad.
Misión del puesto:
Brindar atención telefónica y digital a nuestros colaboradores, identificando cada caso, revisando información, validando datos y brindando soluciones mediante llamadas, correos y herramientas internas.
Funciones:
• Analizar solicitudes y reportes de colaboradores para determinar la solución adecuada.
• Registrar y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Registrar información y elaborar reportes simples.
• Atender solicitudes entrantes relacionadas con aclaraciones.
• Dar seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso.
• Brindar atención con enfoque de calidad, empatía y profesionalismo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en call center, servicio al cliente o análisis de casos.
• Excelente capacidad de análisis, interpretación de información, resolución de problemas.
• Comunicación clara y escucha activa.
• Manejo de Paquetería Office.
• Excel básico-intermedio.
• Bachillerato concluido (indispensable) o Lic. trunca
Horarios:
Lunes a viernes 9:00 – 18:30
Sábados o domingos: 9:00-17:00
*Descanso rolado entre semana
Ofrecemos:
• Sueldo mensual: $10,000 libres
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Servicio médico gratuito
• Caja de ahorro, descuentos y crédito de producto
• Bono anual y catálogo de convenios
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional
¡Postúlate por este medio y únete a nuestro gran equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Conocimientos: Análisis, Atención telefónica, Calidad, Datos, Microsoft office, Seguimiento, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Análisis Atención telefónica Calidad Datos Microsoft office Seguimiento Atención al clientePalabras clave: advisor, asesor, care, collaborator, colaborador
Hace 12 horas (actualizada)
Acerca de Price Shoes México
Price Shoes cuenta con un Corporativo ubicado en Azcapotzalco, es una empresa 100% mexicana creada el 18 de Septiembre de 1996, es una empresa líder en su ramo. Cuyo propósito es brindar fuentes de empleo en las diversas posiciones de la organización.
Beneficios de Price Shoes México
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.0
10,929 Evaluaciones
-
3.78
Ambiente de trabajo
-
3.25
Salario y prestaciones
-
3.05
Oportunidades de carrera
-
3.44
Director general
Jefe administrativo
Actual empleado Estado de México Abril, 2026
Excelente ambiente y crecimiento curricular
Lo mejor Es flexible y aprendes de diferentes procesos.
A mejorar Sueldos y prestaciones.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de piso de venta
Actual empleado Querétaro Abril, 2026
Buena empresa para poder desarrollar habilidades y aprender nuevas estrategias de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar en prevención de pérdidas
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2026
Buena empresa para generar experiencia laboral
Salarios
Coordinador reclutamiento
Media salarial
$ 12,000 /mes
21 salarios
Reclutador operativo
Media salarial
$ 11,423 /mes
20 salarios
Reclutador personal
Media salarial
$ 9,745 /mes
11 salarios
Especialista en reclutamiento
Media salarial
$ 13,500 /mes
8 salarios
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