Asesor (a) campaña para sector Gobierno call center - Atc

Descripción de la oferta

Campaña de ATC para sector Financiero de Gobierno Campaña: INBOUND RESUMEN DEL PERFIL: Buscamos perfiles dinámicos con excelente capacidad de comunicación para desempeñarse como Asesores de Soporte y Atención al Cliente. El objetivo principal es guiar a los usuarios en el manejo de la plataforma móvil ó página directa de la institución financiera. REQUISITOS CLAVE: Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center (Atención al cliente, Soporte). Conocimiento Técnico: Dominio de conceptos básicos de inversión, finanzas ó afín. (la vacante no es para asesorar a los clientes para la inversión, pero si se requiere saber conceptos básicos del área.) Formación: Estudiantes o egresados de Lic. en Finanzas, Economía, Administración o afines. (80% créditos). Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa y capacidad de análisis. TUS RESPONSABILIDADES: Resolución de dudas y orientación en el uso de la aplicación móvil, apoyo en trámites y consultas relacionadas con inversiones. Asistir a los usuarios en procesos de transferencia y retiro de fondos. Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad siguiendo los protocolos del sector financiero. Soporte Técnico: Guiar a los usuarios paso a paso en el uso de la plataforma y la aplicación móvil de la institución. Resolver dudas sobre plazos, rendimientos, así como estados de cuenta, retiros y fondo de ahorro. Gestión Administrativa: Apoyo en trámites de apertura de cuenta, consulta de saldos, seguimiento de movimientos y registro de casos en el sistema, así como reposición de tarjetas o cambios en información del cliente ya sea de correo electrónico ó número de contacto. Registro y seguimiento de casos CRM y aplicativos internos. Así como manejo de PC, navegación web y mesa de control. ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo $9,480 + Bono de $1,000 Prestaciones de ley desde el día 1. Capacitación especializada en el área. Seguro de Vida. HORARIO * Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 h. * sábado o Domingo: 09:00 a 14:00 h. (Descanso rolado). En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 44 años
• Conocimientos: Crm, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de Eficasia

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Clima y Cultura en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente

Salarios