Analista Workforce / Call Center

Name: Centro de Atracción de Talento
Address: México

Centro de Atracción de Talento - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 13,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO

Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores

Nos encontramos en búsqueda de tu talento
Por crecimiento de área solicitamos: ANALISTA WORKFORCE

Responsabilidades:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de planificación para optimizar la eficiencia y la productividad del call center.
- Generación de reportería para toma de desiciones
- Asegurar el staffeo correcto para cubrir necesidades operativas
- Seguimiento a la planeación
- Colaborar con otros departamentos y equipos para garantizar una comunicación eficiente.

Requisitos:
- Licenicatura concluida o trunca en Administración de Empresas, Economía, Estadística, Actuaría o afín
- Experiencia de 6 meses en planificación estratégica y gestión de call center.
- Capacidad para analizar y presentar datos de manera eficiente.
- Conocimientos avanzados en el manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para trabajar en equipo
:
Que te ofrecemos por ser parte de nuestro equipo.
- Excelente sueldo mensual de $9,000 pesos netos
- Bono mensual por resultado de $4,000 pesos.
- Prestaciones Ley.
- Descuentos y beneficios en diferentes empresas.
- Lunes a viernes de 9-18hrs.
- Zona de trabajo metro Tacuba¡¡Postulate y forma parte de este gran equipo de trabajo!!

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 30 años

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 9 horas

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Acerca de Centro de Atracción de Talento

'CAT' CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO

Aseguramos tu talento

Trabajando directamente con el Contact Center de Seguros más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida a llevar a más familias mexicanas la oportunidad de tener un seguro a un precio accesible y con grandes coberturas.

Beneficios de Centro de Atracción de Talento

Seguros, salud y bienestar

Seguro de salud

Financieros y Jubilación

Planes de pensiones

Plan de retiro

Bono desempeño

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Permisos no retribuidos

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por fallecimiento de familiar

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Soporte profesional

Planes de formación

Evaluación general

3,5

964 Evaluaciones

5

26%
4

30%
3

26%
2

9%
1

9%

3.61

Ambiente de trabajo
3.04

Salario y prestaciones
3.03

Oportunidades de carrera
3.01

Director general

64% profesionales recomiendan trabajar aquí

Salesforce Developer/Administrator

Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024

La empresa tiene muchos puntos de mejora, lo mejor de aquí fue que pude aprender y desenvolverme en un ambiente laboral por primera vez

Lo mejor Lo mejor que pude haber encontrado en esta empresa fue el ambiente laboral

A mejorar Varios puntos hacen que uno se desmotive de estar trabajando en esta área

Recomienda trabajar aquí

Analista administrativo

Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2024

La empresa trata de motivar a sus empleados para que se sientan en un buen ambiente y con ganas de quedarse, lastima que haya líderes que no respeten los beneficios que la empresa brinda; y que sus decisiones y evaluaciones sean basadas en si la persona te cae bien o mal. Deberían de estar más al pendiente de esos líderes y pedirles pruebas feacientes en la toma de alguna decisión que perjudique o beneficie a la empresa. Ya que ellos hacen que la empresa tenga malos comentarios.

Recomienda trabajar aquí

Asesor de Seguros de Gasto Médicos Mayores

Actual empleado Estado de México Febrero, 2024

Es buena aunque tienen practicas y no respetan mucho los leads de otros o envían los mismos leads a 2 personas y eso causa conflictos y sientes que si no te apuras te roban tus leads.

Lo mejor El empeño en la capacitación

A mejorar El sales force y su asunto de leads, de respetar y crear políticas, quitar malas practicas.

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Salarios

Telemárketing

Media salarial

$ 6,642 /mes

14 salarios

Media salarial

$ 5,998

$ 7,000