Analista WFM Call Center

Descripción de la oferta

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Ubicación: Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez

Horario disponible:
Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 (con descanso rolado fin de semana).

Te ofrecemos increíbles beneficios:
Sueldo mensual: $10,000
Bono mensual: $2,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Oportunidades de crecimiento profesional
Seguro de vida
Beneficios y convenios empresariales exclusivos

Requisitos:
Bachillerato concluido en adelante.
Experiencia en la generación de reportes basados en KPIs y análisis de tendencias operativas.
Conocimiento de métricas de Call Center (SLA, AHT, volumen de llamadas, etc.).
Manejo avanzado de Excel.¡No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros! Postúlate ahora por este medio o manda mensaje con Brandon López
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¡Te esperamos en EFICASIA!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de Eficasia

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Clima y Cultura en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
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