Analista soporte técnico - Presencial, Rotación de turnos
Compartamos Banco - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Objetivo:
Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do. Nivel a los incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos, cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos los servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes.
Experiencia y conocimientos en:
• Atención al cliente (Call Center)
• Diagnóstico y atención de 2do nivel a fallas en smartphones y tabletas, terminal punto de venta, tarjetas SIM, lectores de Código de Barras, etc., indispensable.
• Documentación de tickets mediante alguna plataforma, indispensable.
• Manejo de office básico
• Disponibilidad de rotar turnos, se labora de lunes a domingo con un día de descanso.
Deseable:
• Manejo de Xperto y/o Genesys
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Compartamos Banco
Compartamos Banco es una empresa que trabaja con compromiso y pasión para ofrecer los mejores servicios financieros, apoyando y otorgando beneficios a emprendedores. La atención a nuestros clientes, la pasión, la responsabilidad y el trabajo en equipo son nuestros valores fundamentales.
Evaluación general
4.52
13,743 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
30%
-
3
6%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.14
Ambiente de trabajo
-
4.36
Salario y prestaciones
-
4.03
Oportunidades de carrera
-
4.09
Director general
Administrativo financiero
Actual empleado Quintana Roo Junio, 2024
Es una gran empresa, cumple con las mejores expectaivas laborales, un paquete de beneficio excelente y grandes oportunidades de crecimiento
Lo mejor el aceleramiento de carrera
A mejorar La gestión del área de personas
Recomienda trabajar aquí
Promotor de crédito comerciante
Actual empleado Yucatán Mayo, 2024
Todo muy bien
Recomienda trabajar aquí
Operador cajero
Actual empleado Estado de México Mayo, 2024
Es una excelente empresa para laborar.
Lo mejor Sus prestaciones laborales.
A mejorar Podrían mejorar sus horarios laborales
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor de crédito
Media salarial
$ 6,740 /mes
1,735 salarios
$ 3,500
$ 12,000
Promotor/a de crédito
Media salarial
$ 5,284 /mes
960 salarios
$ 4,750
$ 5,300
Promotor/a de créditos
Media salarial
$ 7,108 /mes
539 salarios
$ 4,500
$ 13,100
Promotor de crédito grupal
Media salarial
$ 7,510 /mes
433 salarios
$ 4,500
$ 15,200
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