Analista soporte técnico - Práctica Profesional/ Servicio Social

Descripción de la oferta

_Brindar apoyo al soporte técnico a los usuarios de la organización, diagnosticando y resolviendo problemas relacionados con hardware y software en las aplicaciones de la organización (Suite Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, Forms, Power Platform) asegurando la continuidad de las operaciones.

_Gestionar cuentas, grupos y permisos de usuarios en entornos corporativos de Microsoft 365, garantizando la seguridad, privacidad y disponibilidad de la información.

_Monitorear el comportamiento de los sistemas después de cada actualización, asegurando la compatibilidad y funcionalidad de las aplicaciones.

_Brindar asistencia para resolver dudas y problemas relacionadas con el uso de software, hardware y herramientas corporativas. Suite Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, Forms, Power Platform.

_Diagnosticar, analizar y resolver de manera eficiente los incidentes técnicos que afecten a los usuarios o a la infraestructura tecnológica de la organización.

_Atender y dar seguimiento a todas las solicitudes de servicio técnico recibidas de los usuarios, asegurando que se gestionen de manera rápida y eficiente.

_Monitorear el progreso de cada solicitud hasta su cierre, asegurando que se cumpla.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Proactividad, Css, Html, Html css, Microsoft 365, Php, Lenguajes de programación científica, Seguridad del sistema informático

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, experto, profesional, professional, expert, service, smo, social, red, community

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de GIINTAPE INNOVAHUE

Somos una empresa dedicada a ayudar a las MiPyMEs y negocios del país a establecer y desarrollar las estrategias, el contenido digital, el software y la tecnología que necesitan para impulsar el crecimiento de su negocio.