Analista soporte técnico - Jr

Descripción de la oferta

Comercializadora de impresión solicita:

Técnico de Servicio y Reparación (equipos multifuncionales).

Estamos en busqueda de Técnicos en Equipos de Impresión con experiencia en las siguientes marcas: Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh entre otras, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual tener conocimientos en conectividad redes.



Requisitos:
Experiencia comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
Certificado Nivel Superior / Carrera Técnica en sistemas, electrónica o a fin.
Cursos o Certificaciones (Indispensable).
Amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh.
Disponibilidad de horario y viajar.
Experiencia en uso y manejo de consumibles genéricos.

Funciones principales:
Atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por Mesa de Ayuda. (Atención de fallas Hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías vía telefónica, apoyo con reportes foráneos se asignarán viáticos, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras actividades).
Seguimiento y cierre en Mesa de Ayuda de los tickets asignados.
Mantener el orden y organización en la documentación de reportes.
Mandar reportes / manuales solicitados por el jefe del área.
En caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos.
Mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia.


Ofrecemos:
Horario: lunes a viernes.
Prestaciones de ley (IMSS al 100%, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
Prestaciones superiores (vales de despensa, seguro de vida y fondo de ahorro).


¡Si cubres con el perfil postulate por este medio o bien comunicate al número telefónico.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 54 años
• Conocimientos: Electrónica, Impresión, Impresoras, Reparaciones, Soporte técnico, Conectividad
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior

Ayer (actualizada)

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