Analista soporte técnico - Grupo Califa

Descripción de la oferta

Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO.

Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.

¡Únete a Grupo Califa!
Responsabilidades clave:
* Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.
* Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
* Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.
* Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.
* Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones precisas.
* Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.
* Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
* Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.
* Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.

Disponibilidad para trasladarse a las sucursales ubicadas en CDMX, EDOMEX.

Experiencia:
Conocimiento en Redes.
Conocimiento en Mantenimiento preventivo y correctivo.
Flexibilidad de horario
Con Licenciatura. Ingeniería en Sistemas, Electrónica, áreas afines.
Asistencia remota y presencial.
Conocimiento de Soporte Técnico en general.

IMPORTANTE: Se les hará un examen de conocimientos físico. Por ejemplo: Ponchado de un cable, rematado de un nodo, etc.

Ofrecemos: 11k mensuales + prestaciones + comedor

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de El Califa

Somos una empresa mexicana líder en el ramo de alimentos y bebidas con 20 años de experiencia, alrededor de 750 colaboradores y con presencia de 16 sucursales y 8 tiendas adicionales con las marcas Peltre Lonchería y Caifan.

Salarios