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C&A MEXICO S DE RL - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
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Descripción de la oferta
¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda!C&A ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del Fashion Retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigo Llegaremos a mucho más.Principales responsabilidades:1. Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales de contacto para asegurar una experiencia positiva antes, durante y después de la venta, mediante un equilibrio entre calidad y tiempo.
2. Dar seguimiento para localizar e identificar un artículo comercial y/o pedido en cualquier momento, mediante el análisis de toda la información por estatus, por fecha, lugar, responsable. de entrega y/o devolución hasta le recepción de este para cumplir con los tiempos compromiso de entrega.
3. Asegurar que el cliente reciba el monto proporcional por la devolución de un determinado artículo mediante validación y/o ejecución por el mismo método de pago para asegurar el cumplimiento del reembolso.
4. Identificar y asegurar la gestión a los contra cargos emitidos por los integradores de pago,mediante la formulación de respuesta de evidencia para evitar la pérdida monetaria de cada una de dichas transacciones.
5. Analizar la reportería necesaria, unificando información de las diferentes plataformas tecnológicas, para visualizar el proceso de estatus de pagos, pedidos, devoluciones y reembolsos hasta la disponibilidad de los artículos comerciales.
6. Brindar seguimiento y solución a los clientes ante reportes u solicitudes de negocio, tiendas físicas y/o digitales para dar una solución acorde a nuestro nivel de experiencia a servicio al cliente.Perfil:
Preparatoria concluida.
Experiencia en atención a clientes o callcenter.
Buena ortografía y redacción.
Disponibilidad de horario ya que se rolan turnos semanalmente: 8:00 am a 5:30 pm o 11:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes y sábados medio día de acuerdo al rol.
Ofrecemos prestaciones superiores a las de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 4 días
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Acerca de C&A MEXICO S DE RL
C&A México es una marca que diseña, desarrolla y comercializa moda accesible de manera responsable, poniendo especial atención en las necesidades y estilos del mercado mexicano.
Busca sorprender a clientes e inversionistas al ser una fuerza positiva con lo que hacen y en la forma en que lo hacen, manteniendo la visión de ser la marca #1 de moda casual en México.
Actualmente cuenta con más de 77 sucursales en el interior de la República Mexicana.
Beneficios de C&A MEXICO S DE RL
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bono desempeño
Evaluación general
4,4
6,350 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
34%
-
3
11%
-
2
1%
-
1
0%
-
4.14
Ambiente de trabajo
-
3.81
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
Servicio al cliente
Actual empleado Guanajuato Junio, 2024
Excelente empresa con muy buenas prestaciones y además de que te ayudan a crecer dentro de la empresa
Recomienda trabajar aquí
Atención y servicio al cliente
Actual empleado Jalisco Febrero, 2024
Excelente empresa, valoran a los empleados y son muy atentos incluso en temporadas altas
Lo mejor Valoran mucho su talento humano y se esfuerzan por mantener un excelente ambiente laboral.
A mejorar Flexibilidad con horarios y transparencia con las actividades a desarrollar
Recomienda trabajar aquí
Líder de ventas
Actual empleado Zacatecas Febrero, 2024
Buena empresa, sin embargo ambiciono más.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Staff de ventas
Media salarial
$ 5,499 /mes
260 salarios
$ 2,998
$ 13,600
Cajero/a
Media salarial
$ 5,648 /mes
145 salarios
$ 3,000
$ 13,600
Servicio al cliente
Media salarial
$ 7,084 /mes
110 salarios
$ 3,000
$ 14,414
Auxiliar de seguridad
Media salarial
$ 8,519 /mes
81 salarios
$ 2,500
$ 12,000
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