Analista Servicio al Cliente - Bilingüe

Descripción de la oferta

Buscamos una persona para el puesto de Third-Party Support Analyst para laborar en el corporativo de la empresa.



Se requiere experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, ALTO INGLÉS ( comprobable ).



Gusto y experiencia con atención a clientes o proveedores.



Actividades:



Gestionar las cuentas por cobrar, incluyendo el acceso a portales de clientes, seguimiento de documentación pendiente y control de pagos.

Apoyar en la elaboración de reportes y análisis utilizando Excel, asegurando la precisión y actualización de la información.

Administrar procesos de crédito, refacturación y ajustes en Salesforce, garantizando la correcta documentación y trazabilidad.

Brindar soporte en programas piloto, manteniendo bases de datos actualizadas y realizando controles administrativos.

Coordinar con el call center y otros equipos internos para dar seguimiento a referencias, solicitudes o pendientes operativos.

Realizar comunicaciones constantes con clientes y áreas internas, buscando resolver situaciones y facilitar procesos entre empresas.



Sueldo:



$20,000 mil pesos brutos

Más un paquete muy competitivo de prestaciones superiores a lo que marca la ley

Excelente ambiente de trabajo



Zona: Benito Juárez, CDMX



Que cuenten con:



Excelente presentación, trato profesional, Autonomía, Extrovertido, Alta empatía con los clientes, Proactividad, Habilidades de gestión, Orden y calidad, Resolución de problemas, Orientación al cliente, Comunicación eficaz, Aprendizaje continuo, Inteligencia emocional, Ética profesional, Procesos.

Sí cumples con el perfil, envíanos tu postulación.


Se valora la experiencia en levantamiento de tickets para atención a usuarios.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Dinamismo, Proactividad, Toma de decisiones, Análisis de información, Asesoría al cliente, Central telefónica, Gestión de proveedores, Microsoft excel, Salesforce, Administración de atención al cliente, Asistencia al cliente, Excelencia del cliente, Soporte telefónico, Gestion de resultados

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 11 horas (actualizada)