Analista Real Time RTA/ Call center

Descripción de la oferta

Oportunidad: Konecta México busca un Analista de base de datos RTA para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y optimizar nuestras bases de datos, colaborando para mejorar la eficiencia y la precisión de nuestros datos. Funciones: Monitorear métricas operativas y comerciales en tiempo real Dar seguimiento al desempeño de asesores digitales Analizar indicadores de conversión y proponer mejoras Asegurar el cumplimiento de KPIs y SLA del canal digital Generar reportes y hallazgos para toma de decisiones Requisitos: Experiencia en gestión de bases de datos relacionales Conocimiento de herramientas de gestión de bases de datos Capacidad para analizar y resolver problemas técnicos de bases de datos Buenas habilidades de comunicación y colaboración Beneficios: Sueldo bases $11,0000.00 Bono de $1,100.00 mensuales Prestaciones de ley Fondo de ahorro Vales de despensa seguro de vida Descuentos en las marcas que trabajan con nosot Zona a laborar: Añil Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios