Analista Operativo (Aclaraciones / Transacciones) - Aclaraciones

Eglobal - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 8,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Presencial y remoto

Analista Operativo (Aclaraciones / Transacciones)
Descripción:
Buscamos un Analista Operativo para la atención, análisis y resolución de aclaraciones relacionadas con transacciones bancarias realizadas en comercios afiliados. La persona será responsable de validar información, dar seguimiento a casos, detectar inconsistencias y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades
Revisar, analizar y resolver aclaraciones y controversias de transacciones.
Validar información operativa y detectar inconsistencias en los datos.
Dar seguimiento puntual a los casos asignados y documentarlos.
Elaborar reportes operativos y registrar la evidencia correspondiente.
Asegurar el cumplimiento de reglamentos y convenios operativos.
Identificar áreas de mejora en procesos y alertar desviaciones de riesgo.
Reportar incidentes operativos o fallas detectadas en los aplicativos.

Requisitos
Bachillerato, Técnico o Licenciatura (áreas económico-administrativas, sociales o sistemas).
Experiencia mínima de 2 años en:
Servicio al cliente y aclaraciones.
Procesos administrativos/operativos.
Validación de información.
Elaboración de reportes.
Manejo de bases de datos (básico).
GSuite y Microsoft Office.
Expedientes digitalizados.

Habilidades
Análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Comunicación clara.
Orientación al cliente.
Trabajo bajo presión.
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo $15,000 brutos.
Pago 100 % en nómina.
Contrato directo con la empresa.
Prestaciones de ley y superiores:
Seguro de gastos médicos mayores y menores.
Seguro de vida.
12 días de vacaciones.
50 % de prima vacacional.
50 días de aguinaldo.
Vales de despensa de $3,700 mensuales (proporcionales a días laborados).

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
años de experiencia

Palabras clave: analyst, operative, operativo

Ayer (actualizada)

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Acerca de Eglobal

Empresa dedicada al outsourcing de servicios en sistemas, finanzas, etc.

Evaluación general

4.3

234 Evaluaciones

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3.87

Ambiente de trabajo
3.59

Salario y prestaciones
3.25

Oportunidades de carrera
3.74

Director general

91% profesionales recomiendan trabajar aquí

Cajera administrativa

Actual empleado Colima Octubre, 2021

Excelente empresa, se toma en cuenta al empleado, pagos de salario y presentaciones excelentes siempre en tiempo y forma, muy buen ambiente de trabajo.

Lo mejor Es muy justa y solidaria , el buen ambiente de trabajo.

A mejorar Quizás la comunicación externa.

Recomienda trabajar aquí

Analista monitoreo

Actual empleado Estado de México Marzo, 2021

Excelente oportunidad de crecimiento al ser mi primer empleo formal y mucho aprendizaje en todos los ámbitos, así como formarte para ser una persona responsable y con valores éticos.

Lo mejor Apoyo en tus estudios o si eres recién egresado.

A mejorar Mejores prestaciones para el trabajador

Recomienda trabajar aquí

Asesor telefónico

Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2020

Buena empresa para comenzar en el ámbito laboral

Lo mejor Accesibilidad

A mejorar Salarios

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Analista administrativo