Analista KYC y contacto telefónico

Descripción de la oferta

Responsabilidades:

Realizar revisiones de perfiles de clientes para cuentas de clientes.

Revisar toda la información y documentación que garantice el cumplimiento de la normativa local y las normas de Banamex.

Actualizar los formularios de KYC y los perfiles de clientes según los requisitos de la política.

Hacer el seguimiento con clientes para garantizar que se haya recibido la información antes de las fechas de vencimiento.

Realizar tareas de KYC, lo que incluye controlar y hacer un seguimiento de registros de KYC y del proceso de aprobación de Apéndices, ayudar con el desarrollo y la ejecución de planificación de acciones para registros por vencer, y garantizar que los registros no estén vencidos.

Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Banamex, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

REQUERIMIENTOS

Licenciatura económico-administrativa
Experiencia en atención con clientes, preferentemente telefónica (Indispensable)
Deseable Experiencia en proceso de PLD, KYC, AML
Experiencia en personas física con actividad empresarial y personas morales.
Experiencia previa en instituciones financieras. (preferentemente)

Habilidades requeridas:

Trabajo bajo presión y orientado a resultados
Trabajo en equipo
Analítico
Tolerancia a la frustración
Adaptación al cambio
Excelente organización y administración del tiempo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de Banamex

Grupo Financiero Banamex es una de las principales instituciones financieras de México, que opera como un grupo bajo el nombre de Banamex tras la separación de Citigroup a finales de 2024. Su objetivo es enfocarse en la banca de consumo y minorista, operando con una extensa red de sucursales y cajeros automáticos para atender a sus millones de clientes a nivel nacional. Las filiales del grupo incluyen servicios como Afore Banamex y Seguros Banamex, que complementan la oferta de banca y otros pro...

Grupo Financiero Banamex es una de las principales instituciones financieras de México, que opera como un grupo bajo el nombre de Banamex tras la separación de Citigroup a finales de 2024. Su objetivo es enfocarse en la banca de consumo y minorista, operando con una extensa red de sucursales y cajeros automáticos para atender a sus millones de clientes a nivel nacional. Las filiales del grupo incluyen servicios como Afore Banamex y Seguros Banamex, que complementan la oferta de banca y otros productos financieros al público.

Salarios