Analista Help Desk (soporte técnico)
Beluga de Mexico - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
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Beluga de México Forwarder busca tu experiencia para nuestra posición como “Analista Help Desk”
El Especialista en Soporte Tecnológico será responsable de brindar atención y asistencia técnica integral para garantizar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica de la empresa. Su objetivo principal será proporcionar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios, asegurando la estabilidad y seguridad de los sistemas informáticos.
Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
Diagnosticar y solucionar incidentes técnicos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas para evitar interrupciones en el servicio.
Administración de Sistemas:
Gestionar y mantener actualizados los perfiles de usuarios, correos electrónicos y permisos de acceso.
Administrar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y software de escritorio.
Implementar medidas de seguridad informática para proteger la integridad de los datos y la infraestructura tecnológica.
Gestión de Redes y Servidores:
Diseñar, configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo servidores, routers y switches.
Realizar monitoreo remoto de escritorio y sistemas para detectar y resolver problemas de manera proactiva.
Identificar y mitigar vulnerabilidades en los sistemas, aplicando protocolos de seguridad y medidas de prevención.
Requisitos:
Título universitario en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en atención al cliente y soporte técnico.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Microsoft Office y software de escritorio.
Familiaridad con herramientas de gestión de redes, como Cisco Packet Tracer o similar.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Competencias Deseables:
Certificaciones en seguridad informática (por ejemplo, CompTIA Security+).
Experiencia en administración de servidores Windows y Linux.
Conocimientos en virtualización y cloud computing.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Beneficios:
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Paquete de beneficios competitivo, incluyendo seguro médico y bonificaciones por desempeño.
Postulate por este medio o compártenos tu CV al 5579456200 vìa whatsapp
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiencia en la reparación, actualización de equipo de computo?
¿Cual es tu experiencia en Redes de internet/internas?
¿A cuanto tiempo te encuentras de Metro Auditorio?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 49 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
17 de junio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Beluga de Mexico
Logística y transporte.
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