Analista Help Desk - Mesa de ayuda

Descripción de la oferta

Escolaridad

Ideal: Ingeniería ó Licenciatura en Sistemas o afín
Mínima: Pasante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Técnico en computación


Experiencia

Años Puesto / Area
Ideal 2 Soporte Técnico
Mínima 1 Soporte Técnico


Conocimientos

Especialista en help desk brindando soporte a usuarios en diferentes aplicaciones (Windows, Office) bajo el esquema de monitoreo de tiempos de respuesta.
Análisis de requerimientos en diversas áreas operativas a fin de optimizar recursos existentes.
Implementación de nuevas tecnologías (migraciones, pilotos de software, estandarización de equipos de cómputo).

Líder de proyectos para implementaciones a nivel latinoamerica

Faciildad de palabra para proyectos en diferentes países

Mejora de procesos

Analisis de datos






Idioma
Inglés % 80

Paquetería
Señale los programas de computación que requiere manejar en su puesto (Excel, Word, SAP módulo de Finanzas).

SOFTWARE
Microsoft Windows
Microsoft Office

One Drive

Power BI

Copilot

Inteligencia Artificial
Antivirus

Winzip


Competencias

Capacidad para laborar con otras culturas, apego a estandares, trabajo bajo presión, compromiso, trabajo en equipos, seguimiento a estandares. Autodidacta, Propositivo y Proactivo



Datos organizacionales

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Deloitte

Deloitte presta servicios profesionales de auditoría y assurance, consultoría, asesoría financiera, asesoría en riesgos, impuestos y servicios legales, relacionados con clientes públicos y privados de diversas industrias.

Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes, aportando la experiencia necesaria para hacer frente a los retos más complejos de los negocios. Los aproximadamente 415,...

Deloitte presta servicios profesionales de auditoría y assurance, consultoría, asesoría financiera, asesoría en riesgos, impuestos y servicios legales, relacionados con clientes públicos y privados de diversas industrias.

Con una red global de firmas miembro en más de 150 países, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes, aportando la experiencia necesaria para hacer frente a los retos más complejos de los negocios. Los aproximadamente 415,000 profesionales de Deloitte están comprometidos a lograr impactos significativos.

2023. Deloitte S-Latam, S.C.

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