Analista de workforce - Call center

Descripción de la oferta

*EFICASIA*

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO
SOLICITA:
*ANALISTA DE WORKFORCE*

Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)

*REQUISITOS*
-Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)
-Experiencia mínimo 1 año como analista de WFM call center (medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR)

*HORARIO*
7:00 15:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso*CONOCIMIENTOS*
-Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
-Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)
--Manejo de paquetería office
-Análisis de bases de datos
-Gestión de equipos de trabajo

*OFRECEMOS*
-Salario de $11,000.00
-Bono de $2,000.00
-Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
-Seguro de vida
-Capacitación pagada
-Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)*ZONA DE TRABAJO:* Col. Del Valle, Del. Benito Juárez. CDMX

Contacto WA
55.
29.
69.
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94.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Eficasia

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Clima y Cultura en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente

Salarios