Analista de WFM - experiencia indispensable
Prime HR Innovation - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de
Analista de WFM PARA GTR
Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.
Zona: Barranca del muerto
(PLAZA PORTAL SAN ANGEL)
Requisitos:
Bachillerato
Mínimo 1 año en cargos similares.
Experiencia en administración y gestión en servicios de contact center.
Atención a clientes con foco en ventas.
Funciones:
- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación y programación eficientes del personal.
- Generar reportes y análisis de resultados utilizando herramientas como Excel e insumos de diversas bases de datos.
- Implementar estrategias y acciones correctivas basadas en el análisis de datos y tendencias del negocio.
- Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones y recursos humanos para asegurar la correcta asignación de personal y la resolución eficiente de conflictos.
Oferta
- Horario fijos lunes a domingo con un día de descanso fijo entre semana
- 15:00 21:00 (1 vacante)
- 21:00 07:00 (1 vacante)
- Sueldo base $11,000
- Prestaciones de Ley
- Capacitación pagada
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Palabras clave: analyst
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Prime HR Innovation
Servicios de consultoría en administración.
Ofertas similares
Analista de Facturación indispensable saber excel avanzado
Operadora de Rastreos UDA S.A DE C.V - Estado de México, Naucalpan de Juárez
Ayer
Analista de Normatividad (PLD)
PORTAFOLIO DE NEGOCIOS SA DE CV SOFOM ER - Ciudad de México DF, Álvaro Obregón
Hace 9 horas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda