Analista de soporte técnico
Caja Popular de Ahorros Yanga - Córdoba, Veracruz
Descripción de la oferta
Vacante: Analista de Soporte Técnico ¿Por qué este puesto es importante? Cada minuto que un sistema falla impacta directamente en la atención a nuestros Socios. Este rol asegura la continuidad operativa, brinda tranquilidad a los equipos de trabajo y contribuye a que la infraestructura tecnológica de la Cooperativa sea confiable, segura y eficiente. ¿Qué harás en este rol? Atender requerimientos de soporte a través de mesa de ayuda, correo, mensajería instantánea y vía telefónica, siguiendo los protocolos institucionales de servicio. Analizar, clasificar y dar seguimiento a tickets, asegurando tiempos de respuesta adecuados o escalamiento oportuno cuando sea necesario. Brindar soporte técnico directo o remoto, explicando de manera clara la causa de los incidentes y las soluciones aplicadas. Asesorar a los usuarios en el uso adecuado de los recursos tecnológicos, promoviendo buenas prácticas y medidas preventivas. Canalizar y dar seguimiento a incidencias con proveedores y centros de soporte externo, asegurando su correcta atención y cierre. Mantener actualizado el control de equipos de cómputo, periféricos y su vida útil. Participar en la planeación y ejecución del programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo. Llevar el registro documental de fallas, reparaciones, refacciones y servicios, generando análisis para la mejora continua. Apoyar en la instalación, monitoreo y mantenimiento de UPS, equipos multifuncionales, impresoras, tabletas y periféricos. Colaborar en la administración de licencias de software y en la estandarización de aplicaciones institucionales. Atender incidencias relacionadas con sistemas operativos, ofimática, impresoras, navegadores y conectividad. Requisitos indispensables: Ingeniería en sistemas computacionales, informática o a fin Experiencia en soporte técnico Atención directa a usuarios finales, tanto presencial como remota Radicar en Córdoba o zona aledaña Conocimientos: Soporte técnico a usuarios en ambientes Windows (instalación, configuración y solución de fallas). Manejo y configuración de equipos de cómputo, laptops y periféricos (impresoras, escáneres, lectores, monitores, etc.) Configuración básica de redes (conectividad, Wi-Fi, cableado, IP, impresoras en red). Instalación, actualización y administración básica de software y licencias. Uso y mantenimiento de UPS y equipos multifuncionales. Buenas prácticas de seguridad de la información y manejo responsable de datos. Ofrecemos: Sueldo quincenal $5,800 Vales de despensa mensuales. Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo (45 días). Seguro de vida. Bonos por desempeño. Permisos económicos. Prestamos y anticipos de nómina. Día libre por cumpleaños. Capacitación continua y oportunidades de crecimiento. Horario laboral Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Sábados: 8:30 a.m. a 1:00 p.m. ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Compártenos tu CV por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de Caja Popular de Ahorros Yanga
Cooperativa fundada en el mes de junio de 1964 por el Pbro. Carlos Agustín García García y un grupo de 45 personas de la acción católica de la Iglesia de San Lorenzo Mártir de Yanga, Ver. Dedicada al ahorro y préstamo y Autorizada desde el 2007 por CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) con 18 sucursales en el Estado de Veracruz y 4 en el estado de Puebla.
Beneficios de Caja Popular de Ahorros Yanga
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.5
300 Evaluaciones
-
3.96
Ambiente de trabajo
-
4.14
Salario y prestaciones
-
3.69
Oportunidades de carrera
-
3.89
Director general
Promotor ejecutivo
Actual empleado Veracruz Febrero, 2026
Buena empresa, solo falta más Apertura a la tecnología y al mercado
Lo mejor Las prestaciones
A mejorar Sueldos y comisiones
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EJECUTIVO MULTIFUNCIONAL
Actual empleado Veracruz Febrero, 2026
UNA EMPRESA FUNCIONAL CON BUEN AMBITO LABORAL CON PRESTACIONES DE LA LEY, MUY COMPETITIVA A NIVEL ESTADO DE VERACRUZ
Lo mejor APOYO A CREDITOS AGROPECUARIOS PARA LA OBTENCIÓN DE MEJORES RENDIMIENTOS DE COSECHAS
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