Analista de soporte junior - Monday

Descripción de la oferta

Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Analista de Soporte Monday Junior:

Experiencia:

Ingenieros de carreras de sistemas, informática, o afines.
1 año de experiencia en: brindar soporte a usuarios sobre el uso de Monday.com.
Atender tickets o solicitudes relacionadas con accesos, permisos y configuración básica.
Apoyar en la creación y mantenimiento de tableros, dashboards y automatizaciones simples.
Detectar errores comunes y orientar al usuario en su solución.
Documentar procesos, guías de uso y preguntas frecuentes.
Escalar incidencias más complejas al equipo correspondiente.
Apoyar en capacitaciones básicas a usuarios nuevos.
Skills indispensables: Experiencia intermedia usando Monday.com, Interés en gestión de procesos y herramientas digitales., Manejo de Excel / Google Sheets., Buena comunicación con usuarios no técnicos., Organización y atención al detalle.

Deseable:

Experiencia con otras herramientas como Jira, Trello, Asana, Notion.
Conocimiento básico de automatizaciones o no-code (Zapier, Make).
Experiencia en soporte o atención a usuarios.
Conocimientos básicos de metodologías ágiles.

Modalidad de trabajo:

Remoto desde cualquier parte de México.
Horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm.

Ofrecemos:

Esquema 100% nomina
Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)
Prestaciones superiores a las de la ley
Cursos y/o certificaciones
Pago de PTU
Plan de carrera.

Si cumples el perfil, envía tu CV actualizado al correo indicado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Soporte al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, jr, junior

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de CORUS

Una compañía internacional con sólidos conocimientos del sector que ofrecen soluciones innovadoras en IT.

Corus Consulting, grupo de empresas Consultoras Tecnológicas y de Negocio con más de 15 años de experiencia con empresas consolidadas en el sector tales como M4V, Tenentia, 4Sight y Ararcel conformada por más de 100 profesionales prestando servicios tanto en España como en nuestras sedes en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y Filipinas.

Aportamos nuestra experienc...

Una compañía internacional con sólidos conocimientos del sector que ofrecen soluciones innovadoras en IT.

Corus Consulting, grupo de empresas Consultoras Tecnológicas y de Negocio con más de 15 años de experiencia con empresas consolidadas en el sector tales como M4V, Tenentia, 4Sight y Ararcel conformada por más de 100 profesionales prestando servicios tanto en España como en nuestras sedes en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y Filipinas.

Aportamos nuestra experiencia y valor a sectores tales como Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Industria, Retail, Energía, Media y Aereoespacial-Defensa.

Expertos en transformación digital y la aplicación de técnicas de análisis de Big Data/ Analytics, Automatización de procesos, desarrollo de soluciones BPM. Media y servicios audiovisuales.

Hacer lo mejor para cada cliente en cada momento, combinando las visiones empresariales y tecnológicas y adoptando un enfoque colaborativo para la solución de problemas a través de un gran grupo humano y técnico.

Nos basamos en nuestros valores de excelencia, integridad, trabajo en equipo, calidad, innovación y orientación al cliente.

Salarios