Analista de Soporte Funcional

Descripción de la oferta

IDS Comercial, una compañía líder en tecnología de la información con cuatro décadas de experiencia y una sólida presencia en México, Latinoamérica y Estados Unidos, te invita a formar parte de su equipo. Contamos con más de 1500 consultores especializados que trabajan en diversos proyectos en los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios y gobierno, entre otros.Nos enorgullece contar con la acreditación de Nivel 5 de CMMI (Modelo de Integración de Madurez de Capacidades), reconocido estándar de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Además, hemos obtenido la certificación ISO/IEC 27001:2013, que respalda nuestra dedicación a la seguridad de la información. También ostentamos el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), lo cual refleja nuestro compromiso con la responsabilidad social empresarial. ¡Estamos buscando un talentoso Analista de Soporte Funcional, como tú! ¿Qué necesitas para aplicar? Ingeniero en Sistemas o carrera afín, con título. Experiencia mínima de 2 años como Analista Funcional. Gestionar incidencias críticas o complejas. Liderar la transición de requerimientos de negocio hacia soluciones técnicas viables. Análisis de causa raíz: Investigar por qué ocurren las fallas recurrentes y diagnosticar problemas estructurales en la herramienta. Mejora continua: Diseñar propuestas de optimización de procesos basadas en los cuellos de botella detectados en el soporte diario. Capacitación: Dictar sesiones de formación a usuarios clave (Key Users) sobre nuevas funcionalidades o procesos complejos. ¿Qué obtendrás al trabajar con nosotros? Modalidad de trabajo presencial: Toluca Ofrecemos un sueldo competitivo. Garantizamos prestaciones de ley y beneficios superiores. Te brindamos un plan de carrera para tu desarrollo profesional. Únete a nuestra gran familia de trabajo y sé parte de una empresa líder en tecnología que valora tu talento y te ofrece un entorno de crecimiento y desarrollo. ¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Scrum

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de IDS Comercial, S.A. de C.V.

Somos una empresa de consultoría en tecnologías de la información, expertos en crear experiencias digitales que combinan innovación, diseño y tecnología; catalizamos la transformación, a través de soluciones ágiles, integrales y escalables.

Llevamos cuatro décadas de historia llenas de pasión, con gran perspectiva de crecimiento hacia el futuro, conectando talento y tecnología con equipos de trabajo internacionales y multidisciplinarios, que generen valor a cada solución de negocio de...

Somos una empresa de consultoría en tecnologías de la información, expertos en crear experiencias digitales que combinan innovación, diseño y tecnología; catalizamos la transformación, a través de soluciones ágiles, integrales y escalables.

Llevamos cuatro décadas de historia llenas de pasión, con gran perspectiva de crecimiento hacia el futuro, conectando talento y tecnología con equipos de trabajo internacionales y multidisciplinarios, que generen valor a cada solución de negocio desde cualquier geografía, garantizando la misma calidad en cualquier latitud.
Contamos con un gran equipo, formado por más de 2,000 expertos, con 5 oficinas físicas, colaborando y cocreando en un ecosistema físico-digital, a través de nuestra plataforma idsWorkSpace , en donde priorizamos la flexibilidad y las conexiones humanas; impulsando la productividad.

No es solo lo que hacemos, es lo que somos; hacemos de nuestra gente el motor de la innovación con planes de desarrollo únicos en un ambiente laboral lleno de oportunidades.

Salarios