Analista de Soporte en Telefonía Junior - Soporte / Movil

Descripción de la oferta

Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Analista de Gestión de Telefonía Móvil Junior:

Experiencia:

Pasantes de carreras de administración, contabilidad, o afines.
1 año de experiencia en: Gestionar, validar y dar soporte a la activación y administración de líneas telefónicas, asegurando la correcta configuración de servicios, atención eficiente de incidencias y actualización precisa de bases de datos relacionadas con ladas, regiones, cobertura y asignación de líneas a usuarios cumpliendo los SLA´s establecidos.
Funciones:
Gestionar activación de líneas telefónicas en portal TELCEL.
Atención y resolución de incidencias en portal Xperto.
Validación de datos móviles, planes, ladas y regiones.
Activación de líneas físicas y eSIM.
Seguimiento de incidencias hasta resolución.
Validación de cobertura de red con usuarios.
Actualización y control de bases de datos.
Asegurar calidad y consistencia de la información.

Skills indispensables: Excel avanzado (tablas dinámicas), análisis de información, telefonía móvil, gestión de incidencias, manejo de bases de datos, conceptos de cobertura y planes móviles.

Modalidad de trabajo:

100% presencial en Av. Insurgentes Sur, CDMX.
Horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Ofrecemos:

Esquema 100% nomina
Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)
Prestaciones superiores a las de la ley
Cursos y/o certificaciones
Pago de PTU
Plan de carrera.

Si cumples el perfil, envía tu CV actualizado al correo indicado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Soporte al cliente, Telefonía, Resolución, Experiencia del cliente, Soporte telefónico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, jr, junior

9 de mayo (actualizada)

Acerca de CORUS

Una compañía internacional con sólidos conocimientos del sector que ofrecen soluciones innovadoras en IT.

Corus Consulting, grupo de empresas Consultoras Tecnológicas y de Negocio con más de 15 años de experiencia con empresas consolidadas en el sector tales como M4V, Tenentia, 4Sight y Ararcel conformada por más de 100 profesionales prestando servicios tanto en España como en nuestras sedes en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y Filipinas.

Aportamos nuestra experienc...

Una compañía internacional con sólidos conocimientos del sector que ofrecen soluciones innovadoras en IT.

Corus Consulting, grupo de empresas Consultoras Tecnológicas y de Negocio con más de 15 años de experiencia con empresas consolidadas en el sector tales como M4V, Tenentia, 4Sight y Ararcel conformada por más de 100 profesionales prestando servicios tanto en España como en nuestras sedes en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y Filipinas.

Aportamos nuestra experiencia y valor a sectores tales como Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Industria, Retail, Energía, Media y Aereoespacial-Defensa.

Expertos en transformación digital y la aplicación de técnicas de análisis de Big Data/ Analytics, Automatización de procesos, desarrollo de soluciones BPM. Media y servicios audiovisuales.

Hacer lo mejor para cada cliente en cada momento, combinando las visiones empresariales y tecnológicas y adoptando un enfoque colaborativo para la solución de problemas a través de un gran grupo humano y técnico.

Nos basamos en nuestros valores de excelencia, integridad, trabajo en equipo, calidad, innovación y orientación al cliente.

Salarios