Analista de sistemas - Soporte local y foraneo
Importante empresa del sector - Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Descripción de la oferta
Vacante: Analista de Sistemas – Soporte en Oficina y Remoto
Ubicación: Cuautitlan Izcallli, EdoMex
Horario: Lunes a Jueves 8am a 6:30pm Viernes 8am a 3pm
Responsabilidades principales:
• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en oficinas y tiendas (presencial y remoto).
• Diagnóstico y solución de incidencias en hardware, software, redes, periféricos, impresoras y telefonía.
• Administración de tickets a través de sistema de mesa de ayuda (Help Desk).
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y dispositivos móviles.
• Soporte en la configuración de correo electrónico, VPN y acceso remoto.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas.
• Coordinar con proveedores externos para atención de incidencias mayores o específicas.
Requisitos:
• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Conocimientos sólidos en Windows 10/11, Office 365, redes LAN/WAN, Active Directory, antivirus y herramientas de control remoto.
• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.).
• Deseable experiencia en entornos retail o con usuarios en puntos de venta.
• Excelente actitud de servicio, capacidad de organización y comunicación efectiva.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
Palabras clave: analyst, system, apoyo, support, soporte
Hace 20 horas (actualizada)
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