Analista de Servicio al Cliente - Plaza Urban Sur

Descripción de la oferta

Analista de Servicio al Cliente

Estamos buscando un profesional dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
En esta posición, serás responsable de gestionar las consultas y problemas de nuestros clientes, asegurando una experiencia satisfactoria y resolutiva.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y tu orientación al detalle serán claves para el éxito en este rol.

Tus responsabilidades incluirán atender llamadas y correos electrónicos de clientes, resolver problemas técnicos y operativos, y documentar las interacciones para mejorar continuamente nuestros procesos.
Además, deberás colaborar con otros departamentos para asegurar que los clientes reciban el apoyo necesario y oportuno.

Se requiere experiencia previa en servicio al cliente, con un enfoque en resolución de problemas y atención al cliente.
Debes tener habilidades de comunicación sólidas, tanto escritas como orales, y una actitud proactiva para abordar desafíos.
Un enfoque orientado al servicio y la satisfacción del cliente es esencial para este puesto.

Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábados de 9:00 a 1:00 a pm

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 14 horas