Analista de Retención y Fidelización

Descripción de la oferta

Importante empresa de giro Tecnológico Satelital esta en búsqueda de tu talento como: Analista de Retención de Cuentas. PERFIL: Escolaridad Media superior o licenciatura. Experiencia min de 2 años comprobables en Atención a clientes, retención, fidelización y customer success. Experiencia en objeciones y recuperación de clientes. Conocimiento básico de métricas de churn y satisfacción Visita de clientes Técnicas de negociación y fidelización Manejo de CRM Portafolio comprobable. ACTIVIDADES Y FUNCIONES: El analista será responsable de fortalecer la percepción de valor de servicio, churn y incrementar la tasa de renovaciones de servico de clientes. Gestión retención y renovaciones Fidelización y experiencia del cliente Reportes y administración de KPIS Realización de campañas de prevención de tasa de abandono. Gestionar las relaciones con el cliente Identificar las necesidades oportunidades de mejora y reforzar los beneficios del servicio. Identificar los motivos de baja de clientes. Horario de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm presencial oficina y sábados desde home. OFRECEMOS: Prestaciones de ley Utilidades Beneficios y compensaciones Dia de cumpleaños Descuentos en mas de 10 mil establecimientos, consultas gratuitas, caja de ahorro, seguro contra accidentes, ayuda de gastos funerarios. Sueldo neto libre mensual Contratación inmediata y directa. Interesados postularse por este medio y nos comunicaremos contigo lo mas pronto posible.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Circulo Corp

Círculo Corp está orientado a proporcionar una amplia gama de soluciones de Localización Vehicular y Personal, tanto con dispositivos satelitales como GPRS, según las necesidades de cada cliente, desde una sencilla localización para una sola unidad, hasta una sofisticada administración de flotillas, con procesamiento de información proveniente de diversos sensores que capturan desde los signos vitales de un vehículo, hasta hábitos de manejo de conductores, indicadores para mantenimientos program...

Círculo Corp está orientado a proporcionar una amplia gama de soluciones de Localización Vehicular y Personal, tanto con dispositivos satelitales como GPRS, según las necesidades de cada cliente, desde una sencilla localización para una sola unidad, hasta una sofisticada administración de flotillas, con procesamiento de información proveniente de diversos sensores que capturan desde los signos vitales de un vehículo, hasta hábitos de manejo de conductores, indicadores para mantenimientos programados, incremento de productividad.

Salarios