Analista de procesos
Importante empresa del sector - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Importante empresa líder en servicios de consultoría tecnológica y soluciones integrales de TI,
Solicita:
Analista de Procesos (experiencia ISO 27001)
Perfil:
• Escolaridad: Ing. Industrial, Ing. Informática, Ing. En Gestión Empresarial, Lic. En Administración de empresas o afín.
• Documentación de procesos.
Funciones:
• Realizar el análisis, levantamiento y modelado de los procesos, “As is”, evaluando a detalle los procesos reales y actuales de la empresa, para posteriormente realizar el modelado de procesos “To be”, proponiendo aspectos a optimizar cómo: nuevas actividades, puntos de control, eventos, conexiones, etc. apuntando a la mejora continua a través de aplicación de diversas metodologías y mejores prácticas.
• Elaborar la documentación de los procesos y procedimientos manteniendo el estándar de las certificaciones ISO 9001, 27001 y 20000-1, que actualmente tiene la empresa, mediante la actualización de: diagramas de flujo, matriz de roles y responsabilidades, modelado de procesos, políticas, manuales, formatos de los procesos, etc.
• Identificar y proponer elementos de mejora continua para los procesos de la empresa, a través de la identificación de problemáticas como: cuellos de botella, tiempo excesivo en una tarea, retrasos, retrabajos, etc.; así como, dar seguimiento a observaciones de auditorías internas y externas.
• Participar en el diseño y evaluación de indicadores relacionados con los procesos de la empresa.
Conocimientos necesarios
• Mapeo de procesos.
• Diseño de KPI´s
• Metodología Six Sigma
• ITIL
• Manejo de Visio
• Conocimiento en ISO 27001 y/o 20000-1
Ofrecemos:
• Sueldo competitivo
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de ley y superiores
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst
19 de abril
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