Analista de Observailidad - Conocimiento en Datadog o Dynatrace

Descripción de la oferta

Premium Restaurant Brands con más de 570 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel Sanders en 1952 y llegando a México a partir de 1963, te invita a formar parte de esta gran familia a través de las siguientes Oportunidades, por expansión estamos buscando posiciones para el área de monitoreo, Buscamos: -ANALISTAS DE OBSERVABILIDAD conocimiento en herramientas como: DATADOGO O DYNATRACE / Windows/Linux Ubuntu /ITIL (No Cámaras de vigilancia CCTV o GPS) Objetivo: Monitorear y mantener los sistemas operativos, realizar diagnósticos precisos de problemas técnicos y ejecutar soluciones efectivas. ¿Qué necesitas tener para aplicar? · Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática ó carreras afines. · Analistas: 2 años de experiencia en posiciones similares: monitoreando y dando soporte nivel 1 a los usuarios en diferentes localidades y/o oficinas · Conocimientos de ITIL v4 , Herramientas de Monitoreo de enlaces, impresoras, Puntos de Venta. (Dynatrace, Datadog o similar) Windows y Linux Ubuntu. · Experiencia monitoreando continuamente los sistemas de TI para detectar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones, · Diagnosticar y resolver fallos técnicos en los sistemas y equipos de TI. · Implementación de actualizaciones y parches en los sistemas para asegurar su funcionamiento óptimo y seguridad. · Realizar configuraciones y ajustes necesarios para optimizar el rendimiento de los sistemas de TI. Contribuir en la gestión de cambios asegurando que ¿Cuáles serán tus responsabilidades? · Garantizar la disponibilidad de los servicios de red en todas las oficinas, Contac Center y Restaurantes · Implementar políticas y procedimientos alineados a los estándares de la operación de todas las oficinas y CC · Soporte técnico nivel en la solución de problemas de HW y SW para Oficinas y Restaurantes · Gestión en la asignación de equipos ya sea por renovación y/o fallas de forma resiliente. · Ejecución de visitas a Oficinas y CC para detección temprana de necesidades, fallas y/o requerimientos · Control del Inventario de los equipos tanto activos como adquiridos y asignados a todas las áreas ¿Qué competencias debes tener desarrolladas? Sentido de urgencia / Organización / comunicación ¿Qué no puedes dejar de considerar? Nuestras oficinas se encuentran en el edificio del pantalón de Bosques de las Lomas. Esta posición requiere disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana. ¿Qué te ofrecemos? · Salario Atractivo · Prestaciones superiores a las de ley · Posibilidades de crecimiento y laboral · Cultura organizacional con valores excepcionales · Trabajo dinámico ¿Te pareció interesante trabajar con nosotros? Si cubres el perfil y quieres ser parte del Team del Coronel postúlate por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: analyst

12 de enero (actualizada)

Acerca de Premium Restaurant Brands

Premium Restaurant Brands es una empresa líder en cadena de comida rápida administradora de la marca KFC, en Latinoamerica, en México contamos con más de 500 restaurantes tanto propios como franquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República Mexicana.

Salarios