Analista de monitoreo
Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. Tepotzotlán, Estado de México
Hace 3 días
Analista de monitoreo Jr (Tracker)
Adecco - Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por temporada
Tiempo Completo
Ubicación: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx.
Contratación: Directa por la empresa (100% Nominal).
Objetivo del Puesto
Asegurar la visibilidad en tiempo real de cada entrega, desde la salida de nuestro almacén hasta la confirmación final con el cliente. Serás el primer contacto para resolver incidencias logísticas y garantizar la satisfacción del cliente final mediante un seguimiento dinámico.
Tus Responsabilidades Principales
Monitoreo Activo: Realizar el seguimiento diario del 100% de las guías asignadas a través de portales de paquetería y sistemas internos.
Atención "Happy Call": Realizar llamadas de salida para confirmar citas de entrega y evaluar la calidad del servicio recibido por el cliente.
Gestión de Evidencias: Carga y actualización de pruebas de entrega (POD) en sistemas como NERP, SCI y Smart POD.
Resolución de Incidencias: Escalamiento inmediato de casos de retraso, daño o contracargo a las áreas de Retornos o Claims.
Reporteo: Actualización de bases de datos compartidas en Teams sobre el estatus de órdenes abiertas.
Perfil Requerido
Educación: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/recién egresada en Administración, Logística o afín.
Herramientas: Manejo de Excel (tablas dinámicas), Outlook y Teams. Deseable conocimiento básico de SAP.
Habilidades: Alto sentido de urgencia, excelente fluidez verbal, resolución de problemas y atención al detalle.
Disponibilidad: Indispensable contar con disponibilidad para rolar turnos (incluyendo horarios nocturnos o esquema 4x3).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Logística, Microsoft excel, Monitoreo
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Logística Microsoft excel MonitoreoPalabras clave: analyst, monitorista, junior
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de Adecco
Adecco México
Todos nuestros servicios para candidatos son gratuitos. Numero de registro: STPS-ACT-SIA09-00274
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Prohibimos todo acto discriminatorio a
personas que viven con VIH así como por razones de embarazo, orientación sexual, expresión y/o identidad de
género
¡Tú tienes el talento que estamos buscando!
Beneficios de Adecco
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.2
6,601 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.79
Salario y prestaciones
-
3.38
Oportunidades de carrera
-
3.66
Director general
Inplant de recursos humanos
Actual empleado Estado de México Mayo, 2026
Buenos sueldos
Recomienda trabajar aquí
Colaborador
Actual empleado Estado de México Abril, 2026
Muy buena la experiencia de un ambiente muy agradable y muy responsable pero eso depende de cada persona y cada jente que trabaja en esta hempresa
Lo mejor El talento de cada persona
A mejorar Podría ser más comprensible con los empleados
Recomienda trabajar aquí
Movistar promotora en ventas, Playa del Carmen
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Buena RH
A mejorar Horario, y salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor de almacén
Media salarial
$ 15,294 /mes
229 salarios
Almacenista montacarguista
Media salarial
$ 8,852 /mes
101 salarios
Almacenista nocturno
Media salarial
$ 7,987 /mes
78 salarios
Chóferes de reparto
Media salarial
$ 8,480 /mes
59 salarios
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