Analista de Mesa de Control/Agente Dispatch/Ingeniero en soporte técnico/modalidad hibrida - Experiencia mínima
Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Estamos buscando Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo de trabajo, si estás interesado en pertenecer a Soluciones Servinext, únete ¡te esperamos!
Funciones de la vacante:
- Soporte Remoto Nivel 1
- Atención a nuestros clientes
-Enviar reportes a nuestra ingeniería
- Dar seguimiento de reportes hasta que el servicio se cumpla
- Buscar a nuestra ingeniería apta para dar solución al servicio más cercano.
Requisitos:
-Licenciatura en Ingeniería en Cómputo o Carrera Técnica concluida (comprobable)
-Conocimiento en reparación de equipos de cómputo e impresoras multifuncionales
-Experiencia en mesa de control
-- Conocimiento en Remedy, ServiceNow o alguna plataforma de incidencias
- Conocimiento ITIL
Ofrecemos:
- Salario competitivo
-Prestaciones básicas de ley.
Lunes a viernes de 8:00 am a 18:00 hrs
Sábado de 8:00 am a 14:00 hrs
Modalidad Hibrida
Forzoso radicar en CDMX
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 21 y 50 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 14 horas (actualizada)
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