Analista de Mesa de Ayuda - Soporte Técnico
Cuidado con el Perro - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 250 tiendas en todo el País y Guatemala.
En Cuidado con el Perro valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo; ofrecemos oportunidades profesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje.
Como Analista de Mesa de Ayuda en Cuidado con el Perro serás responsable de:
- Brindar soporte técnico en 1er nivel a todos los usuarios de la compañía a través del levantamiento, atención y seguimiento de tickets.
- Dar solución y seguimiento a las solicitudes recibidas.
- Atención a usuarios de manera remota y presencial.
- Seguimientos a tickets asignados.
- Atención a proveedores.
Para unirte a la jauría necesitarás:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín.
- 2 a 3 años de experiencia con sistema de tickets
- Soporte técnico en 1er y 2do nivel.
- Conocimiento en algún ERP
- Conocimiento en metodología ITIL
- Disponibilidad de Horario.
Zona de trabajo: Centro Histórico, CDMX
Ofrecemos:
Sueldo fijo, pago 100% vía nómina
Descuentos en tiendas
Prestaciones de ley y superiores
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, help, auxilio, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Cuidado con el Perro
Cuidado con el Perro es una marca 100% Mexicana que nace en el 2007, de la mano de Almacenes García.
Inspirada por el estilo urbano de las nuevas generaciones, siguiendo con las tenencias, vendemos ropa para toda la familia bajo nuestras 6 submarcas.
Nuestro objetivo es crear diseños únicos basados en las ultimas tendencias de moda que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores.
Evaluación general
4.2
1,574 Evaluaciones
-
3.86
Ambiente de trabajo
-
3.65
Salario y prestaciones
-
3.20
Oportunidades de carrera
-
3.65
Director general
Cajero multi funcional
Actual empleado Chiapas Octubre, 2025
Excelente
Lo mejor Excelente ambiente laboral
A mejorar Mejor capacitación
Recomienda trabajar aquí
Cuidado con el perro
Actual empleado Estado de México Octubre, 2025
Pues el personal de recursos humanos te dan un trato Muy flexible y son muy amables
Lo mejor La amabilidad
A mejorar Los guardias
Recomienda trabajar aquí
Técnico comercial Administrativo
Actual empleado Puebla Agosto, 2025
Buena empresa, en crecimiento y constante adaptación.
Salarios
Analista de soporte técnico
Media salarial
$ 13,000 /mes
5 salarios
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