Analista de Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) es una empresa líder en servicios de soporte técnico de dispositivos Apple. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de MESA DE AYUDA para unirse a nuestro equipo y brindar asesoría y acompañamiento a nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades excepcionales en servicio al cliente y un amor por la marca Apple ¡te estamos buscando!

Zona a laborar: Corporativo Salinillas (a 10 min de Parque Toreo) (Empleo presencial)

El candidato ideal deberá ser capaz de brindar soporte técnico a usuarios, resolver problemas relacionados con hardware y software a distancia (Vía llamada telefónica) y garantizar la funcionalidad continua de nuestros sistemas tecnológicos.

Intégrate a nuestro equipo como Analista de Soporte Remoto.

Conocimientos:
* Experiencia de 1 año en Mesa de ayuda o soporte remoto.
* Experiencia en el ramo retail
* Soporte remoto, atención telefónica, conocimiento en herramienta de gestión de tickets, atención de usuarios
* Conocimiento básico en configuración de equipos.

Ofrecemos:
* Sueldo Bruto (Fijo) $10,517
* Bono de Resultados $2,100
*Comisiones por colocación de Servicios
* Prestaciones de LEY
* Prestaciones SUPERIORES de LEY
* SEGURO DE VIDA
* VALES DE DESPENSA 10% Mensual
* CAJA DE AHORRO
* DESCUENTOS EN GRUPO CARSO
Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV¡Esperamos recibir tu solicitud!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 33 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas, Soporte al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: analyst, help, auxilio

17 de enero (actualizada)

Acerca de Mixup

Es una cadena de tiendas de música en CD y Vinilos, videojuegos, Blu ray, libros y DVD's, que ofrece productos nacionales y de importación.

Además cuenta con mas de 50 tiendas en la República Mexicana.

Salarios