Analista de Logística

Descripción de la oferta

Por crecimiento buscamos en el área de logística para una empresa dedicada a la tecnologia en estrategias de comunicación

Requisitos:
Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín
Experiencia 1 año con experiencia en atención usuario final

Funciones a realizar:
Atención inicial en monitoreo y asignación de tickets por el sistema

Soporte Inicial: Validación de zona geográfica dentro de México, identificación de técnico asignado por zona.

Asignación de tareas al técnico de zona, delegar actividades con base al incidente y/o solicitud asignada.Escalamiento de Incidentes cuando sale de la competencia o se agota el tiempo definido para resolverlo dentro del primer nivel de soporte basado en los niveles de servicio del contrato.

Seguimiento de incidentes: Documentar las actualizaciones, soluciones fechas de atención y cierre, garantías con proveedores, anexo de documentos que validen la atención y terminado del servicio con el fin de mantener actualizado al usuario en el proceso de su incidente / solicitud.

Solución de problemas: Solución, documentación y guía del técnico de sitio, búsqueda de soluciones a las aplicaciones autorizadas por el cliente, con el fin de minimizar el tiempo de atención hacia el usuario.
Control de inventario: Controlar y administrar el stock de refacciones a su cargo para la pronta solución de los incidentes.

Actividad Constante: Supervisión y evaluación de personal asignado en la zona, recomendaciones de mejora continua.

Ofrecemos
Sueldo base competitivo
prestaciones de ley
beneficios adicionales

Zona de trabajo Santa Fe cdmx , importante vivir cerca de las zonas a máximo 1 hora y 20 de distancia

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: analyst, logistics, logistica

Hace 3 horas

Acerca de Staffing RH

La visión de nuestro equipo de trabajo es ser la Institución con mayor crecimiento y expansión en México y Latinoamérica, basada en los mayores valores de ética y honestidad, proporcionando la mejor relación costo beneficio.

Complementada con la mejor tecnología y calidad en los procesos de nómina, con controles y seguridad de clase mundial, aunado al gran profesionalismo de nuestro personal. Vamos por buen camino, solo falta usted, acérquese a nosotros y con gusto le proporcionaremos...

La visión de nuestro equipo de trabajo es ser la Institución con mayor crecimiento y expansión en México y Latinoamérica, basada en los mayores valores de ética y honestidad, proporcionando la mejor relación costo beneficio.

Complementada con la mejor tecnología y calidad en los procesos de nómina, con controles y seguridad de clase mundial, aunado al gran profesionalismo de nuestro personal. Vamos por buen camino, solo falta usted, acérquese a nosotros y con gusto le proporcionaremos sin costo alguno, una cotización hecha a la medida de sus necesidades

Salarios