Analista de Gestión de Cuentas en Atraso - Lunes a Viernes

Importante empresa del sector - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Integra una campaña sólida y con continuidad operativa, dirigida a perfiles con experiencia en gestión de cuentas y negociación telefónica.

Si cuentas con habilidades para manejar objeciones, cerrar acuerdos de pago y dar seguimiento puntual a clientes, esta posición te ofrece estabilidad laboral, estructura clara y un esquema fijo que te permitirá desarrollarte profesionalmente.

¿Cuál será tu impacto?

Serás responsable de la recuperación de cuentas en atraso, manteniendo una comunicación profesional, estratégica y orientada a resultados. Tu labor será clave para mantener la salud financiera de la cartera asignada.

Funciones principales

• Contacto telefónico con clientes para seguimiento de cuentas vencidas.
• Negociación de esquemas y compromisos de pago.
• Manejo de objeciones y resolución de dudas.
• Actualización y control de información en sistema.
• Registro puntual de interacciones y acuerdos establecidos.
• Cumplimiento de metas operativas y estándares de calidad.

Jornada laboral

• Lunes a viernes:
– Turno Matutino: 07:00 a 14:30 hrs.
– Turno Vespertino: 14:30 a 22:00 hrs.
• Fines de semana: 08:00 a 16:00 hrs.
• Turnos definidos y continuidad operativa.

Compensación y beneficios

• Sueldo base mensual: $10,238.79 MXN.
• Prestaciones de ley desde el inicio.
• Capacitación inicial pagada.
• Estabilidad laboral en campaña activa.
• Ambiente estructurado con procesos definidos.

Perfil requerido

• Mínimo 9 meses de experiencia comprobable en cobranza telefónica.
• Bachillerato trunco o concluido.
• Habilidad sólida de negociación y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Tolerancia a la presión y enfoque profesional.
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.