Descripción de la oferta

Analista de datos - Sell out (Customer Success) Información General Nombre del puesto: Analista de datos Sell -out Área: Customer Success / Data Lab Reporta a: Especialista Customer Success LATAM y Data Lab Ubicación: 90% remoto (preferente que radique en CDMX) y 10% en oficinas Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs Objetivo del Puesto Asegurar la integridad, calidad y confiabilidad de la información operativa mediante la validación, homologación y análisis de datos, brindando soporte estratégico y técnico a proyectos de Customer Success. Contribuir a la continuidad operativa, implementación de clientes y mejora continua de procesos mediante el uso de herramientas tecnológicas y gestión eficiente de requerimientos. Responsabilidades Clave 1. Gestión y Calidad de Datos Estructuración, homologación y estandarización de datos (Sell Out). Validación y control de calidad de la información. Identificación y corrección de inconsistencias en bases de datos. Desarrollo de reportes e informes de validación con indicadores clave. 2. Soporte a Customer Success Ejecución de procesos de onboarding de clientes. Soporte técnico y operativo sobre la plataforma Sell Out. Atención de primer nivel a clientes mediante canales como WhatsApp Business. Análisis y levantamiento de requerimientos de clientes. 3. Comunicación y Relación con Clientes Diseño y ejecución del plan anual de comunicación. Coordinación de materiales de comunicación con equipos internos. Seguimiento a campañas dirigidas a clientes y canales de distribución. 4. Gestión de Proyectos Internos Propuesta e implementación de mejoras en procesos operativos. Implementación y administración de herramientas como Monday y WhatsApp Business. Gestión y seguimiento de tickets e incidencias. Automatización de procesos relacionados con calidad de datos. 5. Colaboración Interfuncional Trabajo conjunto con equipos de Customer Success y Data Lab. Desarrollo de reportes específicos y análisis especializados. Perfil del Candidato Formación Académica Licenciatura concluida (titulado) en:Informática Administrativa, Ingeniería en Sistemas / Informática, o afín Experiencia Mínimo 3 años en: Análisis y validación de datos, Soporte técnico o atención a clientes, Implementación de plataformas o soluciones tecnológicas y Gestión de proyectos Conocimientos Técnicos Análisis y gestión de datos Plataformas tecnológicas y sistemas administrativos CRM, sistemas de tickets y plataformas web Herramientas de gestión de proyectos Validación y calidad de datos Inglés de negocios intermedio (comprobable) Competencias Clave Pensamiento analítico y enfoque a resultados Autogestión y organización Comunicación efectiva Trabajo colaborativo Adaptabilidad a entornos dinámicos y multiculturales Capacidad de investigación y documentación Orientación al cliente Aprendizaje continuo y autodidacta Compensación y Beneficios Sueldo $18,000 brutos mensuales Pago quincenal Prestaciones Prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) Beneficios Adicionales Esquema de trabajo flexible (90% remoto) Viernes con jornada reducida (sujeto a resultados) Día libre y gift card por cumpleaños Apoyo para internet Seguro de gastos médicos menores y mayores (SOFIA) Apoyo en equipo de cómputo (según políticas) Incentivos por proyectos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, data

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Consolidé

Brindamos alternativas de ahorro en los costos asociados a la nómina y al recurso humano, reduciendo costos y eliminando la carga administrativa de procesos que no generan utilidad a su empresa.
Nos encargaremos de cálculos complejos como el Payroll (maquila de nómina) y de procesos de búsqueda especializados como el reclutamiento, permitiéndole a su Recurso Humano enfocarse en el crecimiento de su talento humano y a la vez de su negocio.
Contamos con equipo especializado en el trato ...

Brindamos alternativas de ahorro en los costos asociados a la nómina y al recurso humano, reduciendo costos y eliminando la carga administrativa de procesos que no generan utilidad a su empresa.
Nos encargaremos de cálculos complejos como el Payroll (maquila de nómina) y de procesos de búsqueda especializados como el reclutamiento, permitiéndole a su Recurso Humano enfocarse en el crecimiento de su talento humano y a la vez de su negocio.
Contamos con equipo especializado en el trato con instancias de Gobierno y en tramitología de IMSS, INFONAVIT, SAT, STPS, INM.

Salarios