Analista de datos MIS

Descripción de la oferta

Analista (MIS) En esta posición, serás responsable del seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación, así como el brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio del Contact Center. Así como brindar al área de entrenamiento las evaluaciones de capacitación de los agentes de la operación. Principales Funciones: Recabar datos confiables a través de herramientas de análisis para contar con los insumos necesarios de información por cada línea de negocio. Revisar y analizar contenido de información garantizando que cumpla con la calidad necesaria para su análisis, cruzando información con fuentes de datos oficiales y validando con áreas involucradas. Beneficios: Sueldo Base: $11,686.60 BRUTOS mensuales Bono: $4,025 Prestaciones de ley y superiores Requisitos: Lic/Ing concluida (matemáticas, estadística o afín) Gestión de sistemas de información masiva de 1 a 3 años Analista de datos y conocimiento en Dashboards De 1 a 3 años Análisis de información, creación de reportaría y presentaciones Conocimiento en sistemas de Registro de interacciones Contact Center (SRM & CRM) Horario: 09:00 am 19:00 pm (Lunes a viernes) Disponibilidad sábado ocasionalmente Lugar de trabajo: Eje central Lázaro Cárdenas. Col Vértiz Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, data

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Nach

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.

Salarios