Analista de Costos Call Center

Descripción de la oferta

Analista de Costos Call Center Toma las decisiones que mueven millones ¿Te apasionan los números que generan dinero real? Aquí no solo analizas datos: defines cuánto vale cada lead, cada llamada y cada venta. Tu estrategia de precios impacta directamente los ingresos de toda la operación. Si buscas un rol donde tus modelos se conviertan en utilidades, este es tu lugar. Actividades: Diseñar y optimizar la estrategia de precios para maximizar los ingresos, la rentabilidad y la ocupación, garantizando al mismo tiempo la competitividad en el mercado y la alineación con las operaciones Analizar y proponer modelos de precios, tales como: Precio por cliente potencial Precio por contacto efectivo Precio por cita Precio de venta Implementar precios dinámicos basados en la demanda y la ocupación. Monitorear los indicadores clave: ADR, RPD, RevPAC, ocupación y margen. Elaborar previsiones de ingresos semanales y mensuales. Analizar la competencia y las tendencias del mercado. Coordinar con los departamentos de Operaciones, Marketing y Ventas. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm con esquema Hibrido a Home office Ofrecemos: Salario mensual inicial de $20,000, con incremento basado en la experiencia Pagos quincenales Contratación inmediata Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Vacaciones) Estabilidad laboral Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Perfil Requerido: Licenciatura en Finanzas, Economía, Ciencias Actuariales, Ingeniería, Administración o campo relacionado. De 2 a 3 años de experiencia comprobable en fijación de precios o gestión de ingresos . Experiencia en análisis financiero y modelos de proyección. Es imprescindible tener experiencia en el sector de Call Center. Se requieren conocimientos avanzados de Excel. Conocimientos de análisis estadístico y elasticidad precio de la demanda. Power BI deseable. Inglés de nivel intermedio o avanzado. Si estás listo para unirte a nuestro equipo, envía tu CV por este medio y un Analista de Reclutamiento te contactará para agendar una entrevista. ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 25 y 50 años

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios