Analista de controversias

Descripción de la oferta

Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti; somos una cámara de compensación para pagos con tarjetas y por ende jugamos un papel primordial en el sistema de medios de pago. Estamos buscando: ANALISTA DE CONTROVERSIAS Requisitos Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas. Deseable: experiencia en medios de pago, giro bancario o financiero Conocimiento en: - Servicio al cliente y niveles de servicio - Proceso administrativos y operativos - Elaboración de reportes - Resolución de aclaraciones del cliente Funciones - Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresa al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio. -Asegurar la aplicación de los convenios operativos del proceso. - Identificar y proponer las áreas de oportunidad que permitan la eficiencia de los procesos. - Identificar y reportar situaciones de riesgo hacia los clientes. -Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio. Reportar el Incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos. Ofrecemos Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores Vales de Despensa 3,700 SGM Mayores SGM Menores Seguro de Vida 12 días de vacaciones 50% Prima Vacacional 50 días de Aguinaldo Contrato Directo con la empresa Oportunidad de crecimiento Jornada laboral de lunes a viernes Esquema Hibrido

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Eglobal

Empresa dedicada al outsourcing de servicios en sistemas, finanzas, etc.

Salarios