Analista de contact center para campaña de vinculaciones

Carryt - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Otro tipo de contrato Tiempo Completo Presencial y remoto

Se busca Analista de contact center para campaña de vinculaciones para incorporarse a nuestro equipo.

Buscamos a una persona con habilidades destacadas en comunicación efectiva, creatividad y proactividad. Tu capacidad para relacionarte con diferentes tipos de personas y tu iniciativa serán claves para el éxito en este rol.

El trabajo será hibrido. Tu rol implicará iIdentificar y generar oportunidades que faciliten al equipo de sourcing la vinculación de aliados conductores potenciales para cumplir con los planes de negocio, cuotas y objetivos de adquisición de flota de la compañía.

Si tienes una fuerte capacidad de comunicación, eres una persona creativa y proactiva, y tienes experiencia en operaciones logísticas, esta oportunidad podría ser ideal para ti.

Entre las principales funciones están:

1. Generar aliados conductores potenciales a través de la gestión de la información recibida mediante las diferentes campañas de marketing.
2. Analizar y gestionar las solicitudes de información por parte de los interesados en las ofertas de trabajo presentadas a los potenciales aliados conductores a través de las campañas de marketing.
3. Realizar prospección inicial del lead proveniente de los aliados conductores interesados en las campañas de ofrecimiento de trabajo.
4. Entregar al equipo de vinculaciones leads gestionados, con información relevante que permita al área de vinculaciones, con mayor porcentaje de probabilidad, convertir el lead en un aliado conductor.

Requisitos:
* Técnico: Administración, comunicación, publicidad, marketing.
* Conocimientos: Excelente comunicación verbal y escrito, Manejo de herramientas de comunicación: e-mail, videoconferencias y conferencias en línea, redes sociales y herramientas de cibercharla (todo tipo de chat), G-docs, herramientas de llamadas, módulos contac center. Preferiblemente manejo de programas de gestión de clientes y PQRs/Plataformas tipo: Freshdesk, zendesk, salesforce, admin, erp de gestión, etc.

Indispensable experiencia mínimo de seis meses en , contact center ocall center.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa!