Analista de cobranza telefónica - administra y gestiona cartera

Descripción de la oferta

MISIÓN DEL PUESTO


Dar atención personalizada a la cartera de Ho1a de clientes corporativos/estratégicos y pymes, así como dar seguimiento a la cobranza nacional para mantener los niveles de clientes activos e ingresos y la recuperación de cartera proyectada cada mes


FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO


Administrar y gestionar la recuperación de la cartera de Ho1a Innovación

Realizar conciliaciones con los clientes

Aplicación de pagos, realización de notas de crédito y depuraciones

Realizar la cobranza manteniendo una cartera vencida de clientes corporativos y empresariales menor a 60 días, para lograr el cumplimiento de las políticas y procedimiento de crédito, cobranza y cortes establecidos en la unidad de negocios a nivel nacional

Cortes y activaciones

Llamadas de recordatorio y cobranza a los clientes

Mandar facturas a los clientes que no las reciban en automático

Dar seguimiento correspondiente a toda la base de clientes de los servicios prestados y controlados mediante el módulo de SAP en tiempo y forma para lograr el resultado esperado en la compañía

Atender al cliente interno (Ventas y PV) corroborando y confirmando los datos y documentación estén completas en sistema

Manejo de portal de clientes (subir facturas, NC y complementos de pagos)

Poner en práctica estrategias preventivas y correctivas para los procesos de crédito y cobranza, para asegurar recuperación de la cartera.


PERFIL DEL PUESTO

Formación Académica

Licenciatura en ciencias Administrativas o Contables

Experiencia

2 años con experiencia en cobranza, cuentas por cobrar, atención a clientes, etc.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 43 años

Palabras clave: analyst, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios