Analista de capacitación / Call Center

Grupo-Promass - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Grupo Promass es una empresa con más de 30 años en el mercado, líder en la gestión y comercialización de seguros, asistencia, nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de capacitación - Call center Horario: Lunes a Viernes de 9 a 6 pm o de 11 a 8 pm (según las necesidades y ventana de servicio). Zona de trabajo: Benito Juárez, CDMX Funciones del puesto: Facilitar sesiones interactivas y dinámicas, tanto presenciales como virtuales, Actualizar el material y contenidos para cada capacitación. Realizar material y contenido para cursos y/o capacitaciones continuas. Realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía. Desarrollo de programas de capacitación que cubran las necesidades. Requisitos: Escolaridad: Lic. en Pedagogía, Administración, o a fin Experiencia mínimo de 2 años en capacitación. Experiencia en sector de call center (indispenssable) Diseño y creación de materiales de capacitación. Te ofrecemos: Cotización al 100% en nómina Contratación directa con la empresa Seguro de salud y otros beneficios adicionales (caja de ahorro, seguro de vida, seguro por accidentes, descuentos). ¿Te interesa? ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate por este medio y adjunta tu CV actualizado. Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)

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Acerca de Grupo-Promass

Grupo PROMASS es una empresa consolidada con más de 30 años de experiencia como un integrador líder en productos de seguros masivos, servicios de asistencia, salud, telecomunicaciones y tecnología en el mercado mexicano.

Evaluación general

4.1

2,201 Evaluaciones

5

45%
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3

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3%
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2%

3.88

Ambiente de trabajo
3.55

Salario y prestaciones
3.27

Oportunidades de carrera
3.50

Director general

83% profesionales recomiendan trabajar aquí

Administración

Actual empleado Veracruz Febrero, 2026

BUENO

Lo mejor APRENDIZAJE

A mejorar SALARIO

Recomienda trabajar aquí

Lider de Centro de Seguros

Actual empleado Sinaloa Febrero, 2026

Buena empresa, trabajo por objetivos, tolerancia a la frustración

Analista de relaciones laborales

Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2026

Oportunidades de crecimiento bueno con muchas oportunidades para crecer y una formación muy buena con ética y respeto entre todos los compañeros en todos los aspectos relacionados con la empresa

Lo mejor Crecimiento

A mejorar El sueldo

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Atención a clientes

Media salarial

$ 5,802 /mes

255 salarios

Media salarial

$ 3,500

$ 8,079