Analista de Calidad para Call Center - Reforma

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Calidad para Call Center! Ubicación: Reforma 222 Queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por la calidad y la mejora continua en procesos de atención al cliente. ¿Qué harás en este rol? Evaluar la calidad de la gestión y atención al cliente en llamadas de ventas. Validar que los procesos se ejecuten correctamente. Detectar áreas de oportunidad y documentar hallazgos. Brindar retroalimentación clara y constructiva a los ejecutivos. Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en gestión de calidad en call center, preferentemente en procesos de ventas. Conocimiento en evaluación de llamadas y retroalimentación. Disponibilidad para laborar: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. ¿Qué ofrecemos? Sueldo base mensual de $11,000 Bonos por capacitación Pagos semanales Excelente ambiente laboral Estabilidad y oportunidad de crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)