Analista de calidad para Call Center
Front Face Business - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 2 días
Corporativo Legaxxi - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Contact Center con más de 25 años de experiencia en recuperación de cartera vencida, cobranza y con presencia a Nivel Nacional está buscando tu talento.
Analista de Calidad - Call Center
Ofrecemos:
-Sueldo mensual de $7,500 + Bono por resultados.
-Prestaciones de Ley Inmediatas (Seguro social, Fonacot, Infonavit, etc.).
-Horarios: Lunes a Viernes de 9am a 6 pm, Sábado de 9 a 2 pm. Descanso fijo en Domingo
Perfil:
-Escolaridad: Bachillerato concluido
-Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad.
-Manejo de Excel intermedio.
Objetivo del puesto:
-Corroborar que el ejecutivo telefónico realice las llamadas conforme a protocolos establecidos.
Principales funciones:
-Realizar monitoreo de llamadas.
-Detectar fortalezas y áreas de oportunidad a fin de tener una mejora continua.
-Brindar retroalimentaciones.
-Elaboración de reportes de manera diaria, semanal y mensual.
-Elaboración de capacitaciones para la mejora.
-Escucha activa
- Buen trato con la gente
- Trabajo bajo presión
- Compromiso
- Proactivo
Zona a laborar:
Calzada de Tlalpan 938, Colonia Nativitas. Alcaldía Benito Juárez | Nos encontramos a unas calles del metro villa de cortés.
Interesados postularse por este medio.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Corporativo Legaxxi
CORPORATIVO DE SERVICIOS LEGAXXI,es una empresa con 22 años de experiencia en el mercado en cobraza y recuperación de cartera vencida bajo un esquema de honestidad, servicio y coparticipación con nuestros clientes. LEGAXXI ofrece soluciones específicas en:Cobranza administrativa, extrajudicial y judicial, Administración de Cartera, Investigación crediticia, Verificación domiciliaria, Compra de Portafolios de cartera vencida o vigente y Telemarketing
Beneficios de Corporativo Legaxxi
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Evaluación general
3.80
842 Evaluaciones
32%
30%
30%
6%
2%
3.73
Ambiente de trabajo
3.15
Salario y prestaciones
3.00
Oportunidades de carrera
3.42
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Octubre, 2023
tiene ámbitos por mejorar pero los pagos son puntuales
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Analista de calidad call center
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2022
buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Estado de México Abril, 2021
Es buena en cuanto horarios , muy flexibles.
Lo mejor El horario
A mejorar Incentivos y prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivos telefónicos
Media salarial
$ 4,375 /mes
98 salarios
$ 3,500
$ 6,000
Gestores domiciliarios
Media salarial
$ 5,988 /mes
18 salarios
$ 4,500
$ 10,000
Analista de calidad
Media salarial
$ 5,711 /mes
17 salarios
$ 4,500
$ 9,000
Gestores/as domiciliarios/as
Media salarial
$ 6,600 /mes
15 salarios
$ 5,000
$ 8,000
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